Оценка персонала — процесс определения эффективности деятельности сотрудников в реализации задач предприятия с целью принятия решений, позволяющих увеличить производительность труда сотрудников, внести необходимые изменения в организационную структуру, бизнес процессы, технологические процедуры, должностные инструкции и мотивационную среду.

1.  Цели оценки персонала

1.1. Оценка готовности сотрудника самостоятельно выполнять обязанности после окончания испытательного срока.

1.2. Оценка эффективности достижения сотрудником поставленных целей и выполнение задач по итогам года.

1.3. Оценка выполнения сотрудником функциональных обязанностей, предусмотренных должностной инструкцией, бизнес процессами.

1.4. Уточнение должностных обязанностей, корректировка бизнес процессов и инструкций.

1.5. Оценка эффективности системы мотивации специалиста и ее корректировка.

1.6. Определение потребности обучения сотрудников.

1.7. Планирование и реализация карьеры сотрудников.

1.8. Оценка обучаемости сотрудников.

1.9. Оценка коммуникативности.

2.  Основные задачи оценки персонала:

2.1. Мотивация персонала на достижение целей компании, повышение эффективности работы и производительности труда.

2.2. Активизация знаний и навыков персонала высшего и среднего звена в области совершенствования бизнес процессов и технологических процедур управления.

2.3. Повышение компетенции сотрудников, особенно менеджеров высшего и среднего звена.

2.4. Мотивация персонала на изучение потребительских свойств услуг, реализуемых в компании.

3.  Порядок и сроки проведения оценки персонала:

3.1. Ежегодно в последнюю неделю октября в компании будет издаваться приказ с объявлением состава комиссий  и сроков проведения оценки. Примерные сроки оценки персонала — ноябрь-декабрь каждого года.

3.2. Аттестационные комиссииI уровня создаются для аттестации начальников отделов и особо ценных для компании сотрудников.

В состав аттестационной комиссииI уровня входят:

— Генеральный директор

— Представители независимой компании, проводящей первичную оценку

— Психолог Компании

3.3. Оценочная комиссияII уровня создается для оценки заместителей начальников отделов, а так же лиц, приравненных к ним.  В состав комиссийII уровня ходят:

— начальник отдела кадров (или специалист отдела кадров

— непосредственный руководитель сотрудника

— руководитель/руководители смежного подразделения.

3.4.  Оценочная комиссияIII уровня создается для оценки рядовых сотрудников Компании. В ее состав сводят:

— Непосредственный руководитель

— Представитель службы персонала

— Руководители смежных служб

3.5. Периодичность проведения оценки персонала:

— Вновь принятые на работу сотрудники — по окончании испытательного срока.

— Вновь назначенные на должность сотрудники — по истечении 2-х месяцев с момента издания приказа о назначении.

— Принятые на постоянную работу сотрудники — один раз в год.

3.5.1. В течение года оценочные комиссии заседают для оценки специалистов, прошедших испытательный срок. Начальники отделов обязаны за две недели до окончания испытательного срока сотрудников извещать председателя комиссии о дате окончания испытательного срока.

4.  Перечень документов,  необходимых при проведении аттестации персонала :

См. приложение

5.  Аттестация сотрудника проходит в два этапа :

— Психологическое тестирования

— Оценка профессиональных качеств сотрудника

6.  Возможные выводы по результатам аттестационной оценки эффективности деятельности персонала:

6.1.  Сотрудник соответствует занимаемой должности и по отношению к нему рекомендуется :

— Повысить в должности.

— Зачислить в резерв на выдвижение.

— Оставить без изменения заработной платы.

— Установить специальную надбавку к штатному окладу.

— Сохранить действующую надбавку.

— Лишить действующей надбавки.

— Выплатить разовую премию по итогам аттестационной оценки.

— Направить на обучение.

— Изменить должностные функции.

— Изменить условия премирования.

6.1.   Сотрудник соответствует занимаемой должности при условии:

— Улучшения выполнения тех или иных задач или функций.

— Повышения квалификации (сроки, критерии оценки).

— Изменения должностных функций.

— Изменения условий премирования.

— Проведение повторной аттестации через два-шесть месяцев.

6.1.   Сотрудник не соответствует занимаемой должности и по отношению к нему рекомендуется.

— Понижение в должности.

— Увольнение.

7.  Порядок подачи апелляций по результатам оценки персонала:

7.1. Если сотрудник не согласен с оценкой оценочной комиссии, он подает служебную записку на имя руководителя администрации не позднее двух рабочих дней после объявления итогов.

7.1. Срок рассмотрения служебных записок — три дня, после этого выставляется итоговая оценка подтверждается либо меняется с объявлением данного решения оцениваемому.

8.  Конфиденциальность оценки персонала

Результаты оценки сотрудника являются собственностью компании и не могут быть переданы третьим лицам. Доступ к этой информации имеет только сам оцениваемый сотрудник, его непосредственный и вышестоящие руководители.

Политики и процедуры на тему ввода, адаптации и прохождения испытательного срока