Процесс адаптации персонала в организации

Процесс адаптации персонала — это следующий этап после скрупулёзного отбора и найма успешного кандидата, а теперь уже сотрудника на новом рабочем месте. Адаптация – это процесс ассимиляции сотрудника в организацию. В ходе адаптации новый сотрудник знакомится не только с коллегами, руководством и подчиненными, но также вникает в особенности деятельности организации и должностных обязанностей, принимает корпоративную культуру и этику поведения компании. От того на сколько эффективно и логично организован процесс адаптации зависит производительность труда нового сотрудника первые несколько месяцев. Если интеграция сотрудника проходит хаотично, то все усилия по подбору могут свестись на нет, поскольку сотрудник вполне может принять решение об уходе.

В 2018 году CIPD провело опрос среди менеджеров по персоналу средних и крупных организаций США и Европы, по результатам которого было отмечено, что в компаниях с отлаженной системой адаптации уровень текучки персонала в первые месяцы работы достаточно низок. При этом было отмечено, что в таких организациях достаточно высок уровень мотивации и внутренней культуры. Атмосфера в коллективе более благоприятна, а отношения доброжелательны как внутри коллектива, так и с клиентами. Люди чаще гордятся своей работой в такой компании, и в итоге бренд работодателя более привлекателен на рынке труда.

Количество политик и процедур на данный момент по выбранной категории: 41

Содержание статьи:

Организация процесса адаптации персонала
Этапы процесса адаптации персонала
Управление процессом адаптации персонала в организации
Совершенствование процесса адаптации персонала
Бесплатный банк политик и процедур по адаптации персонала

Бесплатный банк политики процедур по адаптации персонала

Система организации процесса адаптации персонала

Система адаптации является частью кадровой политики по организации процесса управления персоналом. Основная цель организации процесса структурированной адаптации – это снижение затрат организации, за счет того, что:

Новичок быстро интегрируется в коллектив, вникает в особенности должности;
Снижается количество ошибок в период освоения регламентов, правил и процедур компании;
Новичок выходит на хорошую производительность труда уже в первые месяцы работы;
Уменьшается количество сотрудников, уволенных по окончанию испытательного срока, снижается текучесть персонала.

При организации качественного введения в должность новичок получает комплексную информацию, которая помогает быстро ознакомиться с нормами поведения, атмосферой, правилами внутренних коммуникаций и корпоративной культурой организации. Вникнуть в ценности организации, понять задачи и более широкий контекст должности. В процессе адаптации сотрудник может прояснить возникшие вопросы.

Этапы процесса адаптации персонала

Все организации, вне зависимости от сферы деятельности, с точки зрения экономического развития проходят следующие этапы:

Возникновение
Интенсивный рост
Стабильность
Кризис, спад
Обновление или, возможно, ликвидация

Проблема адекватного управления процессом адаптации встает наиболее остро в период интенсивного роста организации, поскольку идет интенсивный набор новых кадров. На этапе стабильности система адаптации должна совершенствоваться и подстраиваться под существующие цели и задачи организации.

Управление процессом адаптации персонала в организации

В зависимости от структуры и формы организации управлением процессом адаптации занимается менеджмент компании самостоятельно или с помощью отдела управления персоналом. Окончательная ответственность за эффективную адаптацию нового сотрудника всегда возлагается на непосредственного руководителя. Роль отдела кадров в процессе адаптации заключается:

в разработке инструментов адаптации, которыми может воспользоваться руководитель;
выстраивания единой системы адаптации для различных категорий должностей;
оценка эффективности процесса адаптации;
внесение предложений по совершенствованию процесса адаптации персонала.

Бизнес процесс адаптации с точки зрения работодателя

Приблизительная схема адаптации, может отличаться в зависимости от размера и сферы деятельности организации:

Перед выходом нового сотрудника работодатель должен:

подготовить рабочее место
подготовить план первого рабочего дня
разработать план задач на первый месяц и критерии оценки успешности сотрудника по результатам испытательного срока

Введение в должность или первый день работы на новом месте:

Знакомство с рабочим местом и офисом
Знакомство с коллективом
Инструктаж по безопасности труда и другие первичные инструктажи

Ознакомление или первая неделя работы на новом месте:

Освоение рабочего функционала
Определение плана работ как с руководителем, так и (в случае наличия) с подчиненными внутри подразделения
Налаживание внутренних коммуникации

Ассимиляция – три –шесть месяцев на новом месте (в зависимости установленного по должности испытательного срока)

Оценка (приблизительно за две недели до истечения испытательного срока)
Заключительное решение о полноценом приянтие сотрудника в шата компании.

Адаптация с точки зрения сотрудника

С точки зрения сотрудника процесс адаптация также состоит из нескольких этапов, которые, безусловно, коррелируют с предыдущим блоком:

Знакомство (первый месяц на новом месте):

Новичок знакомится с компанией (цели и задачи), подразделением и непосредственно с кругом своих обязанностей и полномочий
Вникает в особенности корпоративной культуры
Проходит первичный инструктаж

Привыкание (от трех до шести месяцев на новом месте):

Новый сотрудник осваивает правила, регламенты, политики и процедуры организации
Проходит, в случае необходимости, тренинги
Привыкает к микроклимату внутри подразделения

Ассимиляция и идентификация

Сотрудник вливается в коллектив, налаживает связи внутри организации,
Составляет планы работы, согласовывает их с руководством

Этот список шагов по введению в компанию работника очень приблизительный. Полная интеграция сотрудника зачастую занимает гораздо больше времени, отведенного законодательством в рамках испытательного срока. Обычно за рамки этого срока выходит этап ассимиляции и индентификации, характеризующейся максимальным сближением целей сотрудника и организации и требующий 12-24 местного периода.

Также стоит помнить, что в процессе адаптации не только работодатель оценивает нового сотрудника, но и в свою очередь сотрудник присматривается к организации и сопоставляет ожидания с действительностью, а также своими представлениями о работодателе.

Совершенствование процесса адаптации персонала

Даже если отел управления персоналом разработал успешную систему интеграции сотрудника в компанию, процесс адаптации постоянно требует мониторгинга своей релевантности и эффективности. Для этого компании могут проводить систематический аудит системы ввода сотрудников в компанию. Идеи по усовершенствованию процесса адаптации и ввода в должность можно получить в ходе:

наблюдения и интервью с новопринятыми работниками;
беседы с новичками, принятыми на работу за последние 6 месяцев;
беседы с уволенными сотрудниками, отработавшими менее 12 месяцев;
опрос менеджеров, в чьи отделы происходит наибольший подбор персонала;
фокус — группы с “экспертами” — сотрудниками отдела персонала или ключевыми руководителями;
проведения опроса всех работников предприятия.

В ходе мероприятий по совершенствованию процесса адаптация персонала иногда полезно попросить репрезентативную группу менеджеров и сотрудников провести свой независимый анализ процедуры и выдать свое независимое заключение. При разработке новой политики по адаптации отдел кадров также может привлечь непосредственных участников процесса — например некоторых линейных менеджеров и сотрудников из числа новопринятых.