Недавно на страницах HR-Journal прочитала статью Вячеслава Игнатьева о том как выявить признаки плохого руководителя «Как выявить негодного руководителя. Чек-лист». В этой статье он предлагает своего рода «чек-лист» для оценки компетентности или скорее некомпетентности руководителя, базируясь на том, что плохие руководители используют похожие приемы для того, чтобы скрыть свой непрофессионализм.
Признаки плохого руководителя
1. Плохой управленец постоянно уходит от неожиданных вопросов о своём подразделении или компании.
Это могут быть как вопросы от его руководства, так и специалистов со стороны.
- Такой руководитель ссылается на неожиданность — и обещает ответить позднее.
- Использует выражения «я вам напишу», «подготовлю ответ позже» и т. д.
2. Когда даёт задание подчинённым — не позволяет им задать уточняющие вопросы.
Варианты:
- не может объяснить подчинённым, какими методами и инструментами пользоваться при решении задачи;
- не может сказать, где получить недостающие сведения;
- использует выражения «не знаю как, но…», «делайте что хотите, но…» и т. п.
3. В неформальном общении с коллегами управленец уклоняется от разговоров о работе:
- избегает бесед о своём подразделении, компании; переводит разговор на отвлечённые темы: спорт, политику, кино;
- избегает встречи с экспертами и специалистами, которые компетентны в вопросах деятельности его подразделения (или компании);
- использует выражения «это всё понятно», «давайте поговорим о чём-нибудь другом» и т. д.
4. В возникающих проблемах плохой руководитель винит своих подчинённых:
- не пытается найти первоисточник проблемы;
- не отстаивает честь и имя своего подразделения, компании;
- никогда не берёт вину на себя;
- отчитываться об исправлении ошибок отправляет своих подчинённых;
- использует выражения «разберитесь сами», «вы что, не могли..?», «разве нельзя было..?» и др.
5. Плохой управленец подавляет подчинённых на психологическом уровне:
- всегда говорит громче них, заставляет их демонстрировать их подчинённость, использует приёмы нейропсихологического подавления;
- не позволяет подчинённым общаться с сотрудниками и руководством других подразделений напрямую;
- использует выражения «вы хотите со мной поспорить?», «а я вам разрешал?», «научитесь работать» и т. п.
6. Управленец втирается в круг людей, с которыми дружат другие руководители:
- пытается наладить личные отношения с руководителями инспектирующих, контролирующих и смежных подразделений, компаний;
- пытается размыть границу между рабочими и личными отношениями;
- использует выражения «ну мы же друзья», «я в долгу не останусь» и др.
7. Плохой руководитель пытается подкупить подчинённых:
- использует служебное положение и материально поощряет руководителей, которые знают о реальной его компетентности, например, из повседневного делового общения;
- выбирает лояльных ему сотрудников и наделяет властью над другими;
- периодически оставляет без премии тех, кто осмеливается спорить с ним;
- использует выражения «отрабатывайте свои деньги» и т. п.
Если менеджер злоупотребляет такими приёмами, это говорит о том:
- что ему не хватает знаний и навыков, которые нужны для руководства своим подразделением;
- что он не умеет создавать комфортные условия труда для подчинённых;
- что он не помогает сотрудникам расти профессионально.
Чтобы прикрыть свою некомпетентность, такие руководители порой злоупотребляют должностным положением, используют потенциал и время своих подчинённых в корыстных целях. В целом же они приносят компании больше вреда, чем пользы.
———
Со многими пунктами я согласна, из своего личного опыта мне бы также хотелось отметить и другие симптомы «вредного» руководителя:
1. Собственная персона и имидж важнее, чем результат
Такие руководители очень «громкие» и всегда говорят много «ярких» фраз, однако реальных стратегических решений или действий, т.е. пользы, очень немного. Как говорится, «пыль в глаза».
2. Все решается единолично и обходными маневрами
Поскольку руководитель не доверяет своим подчиненным, из-за своего рода страха разоблачения своей некомпетентности, то и решения всегда принимаются в обход. Вносится сумбур и дисгармония в коллектив — «разделяй и влавствуй».
3. Выдают идеи других за свои
Этот вариант один из наиболее «вредных»: если кто-то из подчиненных выдал очень интересную и перспективную идею, то она с небольшой переделкой и манипуляцией становится идеей руководителя. «Легким движением руки брюки превращаются, превращаются брюки…..в элегантные шорты» (фильм «Бриллиантовая рука» Л.Гайдая). Очень часто хорошие сотрудники покидают компании из-за подобных менеджеров.
4. Любят рассказывать истории о своих достижениях в прошлом или предыдущих компаниях
Такие руководители часто «ностальгируют» и делятся историями о прошлых успехах, известных личностях, с которыми им удалось пообщаться, в общем «золотой пылью» далеких дней. Однако верить в достоверность подобных историй не всегда стоит, ибо зачастую это сказка, в лучшем случае — быль.
5. Устраивают публичные выволочки. Оскорбляют
Время публичных казней прошло, однако некоторые руководители до сих пор прилюдно отчитывают своих подчиненных. Некоторые даже идут дальше — оскорбляют, и еще хуже, используют ненормативную лексику. Все это неизбежно создает нездоровую атмосферу в коллективе. Хороший руководитель должен не ловить людей на ошибках, а больше обращать внимание на то, что они делают правильно. И помогать исправлять то, что мешает им выполнять работу с наибольшей продуктивностью.
6. Не уважают чужое время
Если руководитель упивается своей властью, не считаясь ни с кем, назначает время встречи или собрания и заставляет людей ожидать его часами, выдергивает подчиненного из отпуска, или не дает его вообще — это проблема. Руководитель должен быть образцом тайм-менеджмента и считаться с интересами подчиненных.
7. Обостряют конфликты и стравливает сотрудников
Здоровые конфликты в коллективе полезны. Критически настроенные люди собираются вместе, обсуждают текущие задачи и проблеммы, в итоге находят решение на пять с плюсом. Да, могут возникать разногласия и антипатии, но это же нормально. Однако целенаправленное сталкивание людей лбами не приведет к хорошим рузультатам. Кроме роста коллективного недоверия, ничего хорошего из этого не выйдет.
Надеюсь вам будет полезен этот список. Вырабатывайте правильные навыки в себе, и вы станете хорошим руководителем на любом уровне, к которому вы стремитесь!
