Идея нетворкинга или активного создания сети социальных связей у многих вызывает чувство неловкости, стыда … или отторжения. Легко понять почему. Рассуждая о социальной коммуникации, большинство людей руководствуются, в лучшем случае, неискренними, а в худшем случае, эгоистичными соображениями. И это, конечно, полностью противоречит той основе, на которой она должна осуществляться, а именно: дружеским взаимоотношениям, готовности прийти на помощь и искренности.
Содержание
Что такое нетворкинг простыми словами
Практически все мы легко строим свои отношения на основе дружбы и взаимовыручки с теми людьми, которые нам хорошо знакомы. Однако, принимая во внимание, что нетворкинг является своего рода «бизнес-деятельностью», вполне логично предположить, что для этого требуется иная тактика.
К сожалению, характер многих стратегий нетворкинга воспринимается как агрессивный, либо зависимый, либо обслуживающий чьи-либо интересы, даже при том, что люди, практикующие эти стратегии, редко демонстрируют аналогичную модель поведения в повседневной жизни.
Не стоит расстраиваться, поскольку существуют по-настоящему действенные приемы, позволяющие человеку развивать сеть его контактов. Поэтому, руководствуясь намерением помочь всем желающим усовершенствовать свои навыки социальной коммуникации, я предлагаю ознакомиться с 24 рекомендациями по позитивному нетворкингу, которыми со мной поделились во время одной из программ развития кадрового резерва.
Для чего нужен нетворкинг и сеть социальных связей?
1. Сеть социальных связей нужна для того, чтобы создать возможность помогать другим людям. Конечно, никто не будет возражать против возможности самому получать помощь от других людей, но следует понимать, что сеть социальных связей – это улица с двусторонним движением. При этом движение по Вашей стороне этой улицы предполагает предоставление помощи другим людям, а вовсе не ожидание помощи со встречной стороны. Обращение к другим за помощью уместно лишь тогда, когда у Вас установился с ними более тесный контакт и при условии, что они также заинтересованы в контактах с Вами.
2. Для Вас существенно более важно сначала проникнуться их проблемами прежде, чем рассказывать о своих. Ваши собственные цели не должны становиться доминантой, определяющей Ваши поступки. Если Вы хотите развивать с кем-либо отношения, старайтесь больше узнать о своих визави. Ваша задача заключается в том, чтобы глубже понять личность людей, составляющих Вашу социальную сеть: кто они, откуда, что их волнует.
Правила нетворкинга
3. Не имеет смысла стремиться бесконечно расширять круг своих знакомых, необходимо устанавливать контакты только с теми, кто Вам реально интересен. Бесполезно раздавать направо и налево свои визитки или забрасывать всех сообщениями по электронной почте. Вместо этого, сосредоточьте свое внимание на тех, с кем у Вас могут найтись общие интересы. Со временем Вы сами определите, насколько наличие общих интересов заслуживает того, чтобы развивать дальнейшие отношения. Лучше иметь 5 человек, всегда готовых поддержать Вас, чем 500 тех, кому просто знакомо Ваше имя.
4. Не рассчитывайте на получение каких-либо выгод. Тот факт, что Вам удалось достичь цели и познакомиться с конкретным лицом, вовсе не означает появление у этого лица обязательств перед Вами. Никто Вам не обязан «возвращать долги». Желание приобрести новый опыт, а вовсе не потенциальная выгода, должны рассматриваться в качестве мотивации для нетворкинга. Установите контакт с интересными и содержательными людьми и проследите за тем, как ситуация будет развиваться дальше. Кто-то из них проявит желание к дальнейшему развитию отношений, а кто-то нет. Постарайтесь побольше узнать о людях, которые позитивно отнеслись к инициируемому Вами расширению зоны взаимной коммуникации. Выясните круг их интересов и те области, где Ваша помощь может быть им полезна, при этом не рассчитывайте на получение в порядке компенсации каких-либо выгод для себя.
5. Не стоит рассчитывать на то, что сеть социальных связей сформируется сама собой. Задумайтесь, в чем для Вас заключается цель нетворкинга? На каждом углу Вы можете встретить какого-нибудь зеваку, заглядевшегося на ДТП, однако гораздо проще установить контакт с нужным Вам человеком, если Вы в первую очередь хорошо знаете, кто Вам нужен. Проявите инициативу и составьте список людей, с которыми Вы имеете твердое намерение установить контакт.
6. Выходите за рамки своего профессионального круга общения. Старайтесь установить контакт с людьми разного социального статуса, представляющими самые различные сферы деятельности. Расширяя свою сеть социальных связей, Вы приобретаете бóльший вес в глазах людей из своего делового окружения. Каждый из Ваших сотрудников уникален с точки зрения особенностей его характера и многообразия интересов, верно? Создав обширную сеть социальных связей, Вы можете стать звеном, объединяющим представителей различных сфер деятельности и интересов.
7. Не отказывайтесь от возможности установить новый контакт, рассматривая его как несоответствующий Вашим предпочтениям. Если, допустим, Вы занимаетесь предоставлением медицинских услуг, то в чем для Вас может состоять интерес в контакте с каким-нибудь блоггером, известном ограниченному кругу людей? Однако, когда Вы открываете новое медицинское отделение и хотели бы, чтобы об этом стало известно потенциальным клиентам, контакт с человеком, у которого имеется свой собственный круг контактов, был бы для Вас очень кстати.
Как обзавестись новым контактом
8. Заранее определитесь с тем, сколько времени Вы можете позволить себе отнять у собеседника. У всех имеются свои дела, поэтому первую мысль, которая приходит в голову, когда незнакомый человек предпринимает попытку заговорить с тобой, можно сформулировать примерно так: «Ну и как долго он собирается со мной разговаривать?» или «Сколько времени это займет?».
Постарайтесь с самого начала рассеять подобные опасения с помощью формулировок, приблизительно, следующего содержания: «Здравствуйте, могу я сейчас обратиться к Вам с одним коротким вопросом? Это займет лишь несколько минут, если, конечно, Вам позволяет время». Такое обращение к новым для Вас собеседникам не только демонстрирует Ваше уважение к их времени, но и оставляет для Вас открытой возможность продолжить разговор позже, если они слишком заняты в настоящее время.
9. Знакомство с новым человеком лучше всего начинать с приветствия, а не с просьбы о содействии. Если это не встреча по конкретном вопросу, организованная, благодаря общему знакомому, то вряд ли стоит обращаться за каком-либо содействием при первом же знакомстве. Не надо просить об одолжении, содействии или советах, равно как и предлагать встретиться в ресторане или кафе. Начните знакомство просто с короткого приветствия. Если на выраженное таким образом намерение установить контакт последует позитивная реакция, можно будет постепенно переходить к общению в более продолжительном формате.
10. Не следует отправлять длинные электронные сообщения. Если Вы хотите установить новый контакт по электронной почте, разбейте свое сообщение на короткие части. Пусть это первое сообщение будет содержать короткое приветствие вместо многословного повествования в пяти частях, объясняющего причины, побудившие Вас обратиться к адресату. Дальнейшую информацию можно отправить с последующими сообщениями после получения от него ответа. Первое сообщение должно быть составлено кратко и в дружественной интонации.
11. Если у Вас имеется настоятельная необходимость попросить об одолжении, следует предварительно попросить разрешения высказать свою просьбу. Иногда возникают ситуации, когда Вам просто необходимо обратиться к кому-либо с каким-то вопросом, но у Вас совершенно нет времени для завязывания отношений с человеком, к которому Вы обращаетесь. Такие ситуации возникают нечасто, но все же, когда они возникают, следует спросить разрешения обратиться с просьбой. Приведу пример из собственного опыта.
Не так давно мне пришлось разговаривать с руководителем одной компании по поводу организации нового курса обучения персонала для его клиентов. Я начал с того, что спросил у него разрешения рассказать более подробно о своем предложении: «У меня имеется успешный опыт проведения курсов по вопросу Х. Хотите узнать подробности?».
Он заинтересовался моим предложением, и в итоге у нас состоялся содержательный разговор.
Такая стратегия предоставляет Вам дополнительное преимущество, предлагая Вашему визави согласиться с Вами. Как правило, если Вам удалось заставить кого-либо трижды согласиться с собой, то вероятность того, что Ваше предложение будет принято, возрастает многократно. Совсем необязательно просить разрешения по любому случаю. Однако в тех случаях, когда Вы приступаете к разговору, в ходе которого собираетесь сделать какое-либо предложение, эта стратегия способна творить чудеса.
Как выстраивать связи и поддерживать контакты
12. Старайтесь быть максимально полезным для людей из своего окружения. Все Ваши усилия, приложенные в этом направлении, окупятся сторицей. Главным результатом нетворкинга должна стать возможность помогать людям, составляющим эту сеть.
13. С самого начала направляйте свои усилия на то, чтобы люди из Вашего окружения воспринимали Вас как человека дружески расположенного и всегда готового прийти на помощь. Это основной тактический прием, о котором Вы должны помнить при создании сети социальных связей. Это несложно: просто по-дружески делитесь информацией. Если Вы прочитали книгу и полагаете, что она может понравиться кому-то еще, сообщите о ней своим знакомым по социальной сети или вышлите им копию этой книги. Если у Вас есть нечто такое, что может помочь Вашим друзьям в их работе, поделитесь этим с ними. Вы прослушали музыкальный альбом, который может доставить удовольствие другим людям – отправьте его им. Процесс построения своей сети социальных связей аналогичен процессу приобретения друзей. Интересуйтесь тем, чем они занимаются, и по-дружески предлагайте свою помощь в тех случаях, когда Вы в состоянии ее предоставить.
14. Применяйте практику перекрестных знакомств. Знакомство единомышленников между собой в значительной степени укрепит Вашу сеть. Многим эта мысль может показаться странной, на самом же деле, все очень просто. У вас есть двое знакомых, которым нравится читать одинаковые книги, или которые болеют за одну и ту же команду, или увлекаются исторической литературой, или работают в одной отрасли? Вы поняли, в чем заключается суть этой идеи. Не надо придумывать ничего особенного, просто представьте их друг другу со ссылкой на их общий круг интересов. Они смогут сами решить, стоит ли им продолжать в дальнейшем развивать взаимные отношения.
15. Поинтересуйтесь, хотят ли они установить знакомство? Если у Вас имеются сомнения в отношении их готовности к новому знакомству, задайте одному из них вопрос, не возражает ли он против нового знакомого. «Я знаю одного человека, который увлекается Y. Если захотите, я мог бы при удобном случае Вам его представить». Даже если они не изъявят такого желания, тем не менее останутся благодарны за Ваше предложение.
16. Занимайтесь развитием той сети связей, которая у Вас уже имеется. Многие полагают, что нетворкинг начинается со знакомства с новыми людьми, но забывают о тех связях, которыми уже обладают (обычно их называют друзьями или коллегами по работе). Для того, чтобы заниматься перекрестным знакомством или обмениваться информацией, совсем необязательно ждать появления новых знакомых. Развивайте связи в рамках уже существующих рядом с Вами групп людей.
Привычка обзвододиться полезными связями
17. Постарайтесь каждый день устанавливать по одному новому контакту. Если Вы сможете каждую неделю раширять свою сеть на пять новых знакомых, то в итоге это составит около 250 человек за один год. Отправка электронного сообщения или короткий звонок займут у Вас не более 5 минут. Не каждый адресат отзовется на Ваш контакт, но при большом количестве адресатов итоговый успех Вам гарантирован.
18. Если Вы получили отказ, не принимайте его на свой счет. Каждый человек занят своими делами. Для большинства — это просто вопрос их загруженности. Если Ваше обращение застало их в относительно свободное время, люди будут готовы поговорить или даже встретиться с Вами. Однако, в противном случае, Вы можете рассчитывать не более, чем на короткое «нет». Советую ее принимать такой ответ близко к сердцу. В большинстве случаев он не имеет отношения ни к Вам персонально, ни к тому, что Вы сказали.
19. Возьмите себе за правило целенаправленно развивать качества вашего нетворкинга и социальных связей. Через один-два дня после первой встречи отправьте новому знакомому электронное или письменное сообщение. Не упускайте прекрасную возможность продвинуть ваши взаимоотношения дальше, коснувшись вопроса, который вы обсуждали накануне, или поделившись комментарием на интересное событие. Общение на актуальную тему в развитие первого контакта позволяет более надежно закрепить ассоциативную связь с Вашим именем в сознании Ваших партнеров, чем формальная благодарность наподобие «Спасибо за беседу!».
20. Вас постигла неудача? Попробуйте зайти с другого конца. Вам не хочется быть назойливым, но, не дождавшись ответа в течение нескольких недель, Вы можете повторить попытку установить контакт, не боясь прослыть занудой. На примере собственного опыта берусь утверждать, что зачастую общение в формате личной беседы с людьми, прежде игнорировавшими мои электронные сообщения, давало отличные результаты. Подчас, изменение формата общения – это все, что вам требуется для достижения успеха.
Ошибки нетворкинга
21. Создавать свою сеть связей надо с мыслью о том, насколько она может быть полезна другим людям, а не лично Вам. Людям нравится иметь дело с теми, кому они доверяют или по отношению к кому испытывают добрые чувства. Добиться доверия можно лишь тогда, когда готовность прийти на помощь является приоритетом во взаимоотношениях с другими людьми. Конечно, для создания доверительных отношений требуется немало времени, однако, еще больше времени требуется для того, чтобы преодолеть чувство отторжения, вызываемое неискренностью и лицемерием. И лишь только после установления и закрепления доверительных отношений можно вести разговор об одолжении или обращаться за помощью.
22. Эффективный нетворкинг требует от Вас, в первую очередь, слушать то, о чем говорят люди, а не выступать со справедливыми высказываниями. Не жалейте время на то, чтобы внимательно выслушать людей. Вы только выиграете в их глазах, если узнаете, кто они такие и чем занимаются.
23. Иногда реальная работа представляет собой наилучший путь для развития сети социальных связей. Проявляйте инициативу и добровольно участвуйте в проведении мероприятий, заседании комитетов или реализации проектов, в которых принимают участие интересные люди, а еще лучше, оказывайте им помощь в этой работе. Совместная работа над проектом или над выполнением какого-либо задания является одним из лучших способов развития взаимоотношений. К примеру, добровольное участие в работе некоммерческой организации может открыть прекрасные возможности для знакомства с ее влиятельными членами правления.
24. Отправлять сообщения по электронной почте очень просто…, и также просто их игнорировать. Электронная почта обладает неоспоримыми преимуществами: быстрая доставка, простота использования, сообщения можно отправлять кому-угодно и куда угодно. Но их так же просто отфильтровать и забыть. Если Вам реально необходимо встретиться с кем-либо, не бойтесь поднять телефонную трубку, предложить пообщатья в режиме видеочата или организовать личную встречу. Такие коммуникационные каналы, как правило, менее загружены и обеспечивают более высокую степень пресонализации, благодаря чему собеседник лучше запомнит Ваше сообщение. Электронная почта является замечательным средством коммуникации, однако, не забывайте, что им можно пользоваться в сочетании с другими средствами коммуникации.
Начинайте прямо сейчас нарабатывать контакты
Для того чтобы создать свою сеть социальных связей, не требуется особых знаний и умений. Большинству людей нужно лишь уделить какое-то время для того, чтобы установить контакт с другими людьми. Каждому под силу обмениваться полезной информацией и знакомить единомышленников, получая за это всеобщую признательность. Старайтесь быть полезным для других людей и не воспринимайте процесс построения сети социальных связей более сложным, чем он есть на самом деле.
При полном или частичном использовании материалов ссылка на сайт HRhelpline.ru обязательна
Интересные материалы на эту тему:
Азы карьерного развития: наставничество и спонсорство
5 предрассудков, мешающих нетворкингу
Делаем карьеру: Спонсорская поддержка
