Ричард Брэнсон
(записала Юлия Фуколова)
От редакции. Британский миллиардер и основатель Virgin Group сэр Ричард Брэнсон терпеть не может галстуки. Они буквально душат мужчин, которые вынуждены их носить, потому что так одевались их боссы, а до этого — боссы боссов. Поэтому на деловые мероприятия Брэнсон часто берет с собой ножницы. На прошедшем в Лондоне форуме SAP Success Connect он начал свое выступление с того, что первым делом предложил одному из участников, сидевшему в зале, срезать его галстук, а взамен обещал подарить билет на Virgin Atlantic в любую точку Америки.
Кроме того, экстравагантный предприниматель рассказал о том, что он однажды украл деньги, на какие авантюры решился, запуская бизнес, и из кого получаются лучшие сотрудники. Мы публикуем самые интересные фрагменты из его выступления.
Мне гораздо больше нравится говорить «да», чем «нет». Благодаря этому я многому научился, а моя жизнь стала исключительной. Я ушел из школы в 15 лет, освоил искусство выживания и вот уже 50 лет занимаюсь предпринимательством. Я провел время и с пользой, и с удовольствием.
Предпринимателям я могу дать такой совет: на начальном этапе развития бизнеса отдайте оперативное управление тому, кто знает в этом толк. Если бы я сказал это парню, который придумал Uber, мне бы не поздоровилось. Но дело в том, что некоторые из нас — хорошие предприниматели, а другим лучше удается управлять людьми и компаниями. Если вы на ранних стадиях освоите искусство делегирования, то увидите более широкую картину, сможете развивать бизнес в разных областях, станете «серийным» предпринимателем. А если не научитесь делегировать, вас затянет ежедневная управленческая рутина.
Есть стереотипное представление о предпринимателе как о человеке, который по головам пойдет, чтобы пробиться наверх. Ну, вроде Дональда Трампа такого, который всегда говорит «Вы уволены!» и ищет в людях только плохое. Но это не то, что нужно предпринимателю. В людях надо видеть лучшее, мотивировать их, хвалить и очень редко критиковать. В этом смысле мы мало чем отличаемся от цветов, которые необходимо поливать, чтобы они цвели и не засыхали. Поэтому для управления бизнесом мы нанимаем менеджеров, способных творить чудеса с сотрудниками. Если человек 80% своей жизни проводит на работе, то ему должно это нравиться.
Люди не должны встречать утро понедельника с ужасом — в этом заключается задача управленцев. Если кто-то хочет работать из дома, взять выходной, оплачиваемый отпуск, два месяца путешествовать по миру, то он не должен спрашивать разрешения — пусть просто это делает. Мы стараемся превратить работу в идеальное место для каждого. Благодаря этому все расцветут и достигнут великолепных результатов.
Нужно верить в людей. Я был одним из первых, кто попробовал совершить кругосветное путешествие на воздушном шаре, побить рекорд по самому быстрому пересечению Атлантики, а потом и Тихого океана. Мне говорили, что не стоит этого делать, особенно с человеком, которого я выбрал в компаньоны: он раньше уже летал на воздушных шарах и не всегда удачно. Но людям стоит давать второй шанс, потому что ошибки совершают все.
Много лет назад, когда у нас была звукозаписывающая компания, нам позвонили из магазина и сказали, что наш сотрудник продает украденные у нас диски. Я ответил, что поговорю с этим человеком. И я сказал ему: «Ну что, ты крупно попал, лучше у компании не воровать. Но я тебе дам еще один шанс». И знаете, потом он привел к нам группы Rolling Stones, Culture Club, Human League, Anniversary, Simple Minds и стал одним из наших лучших сотрудников. И самым преданным.
Когда мне было шесть лет, а моей сестре три года, наш отец обычно клал мелочь в верхний ящик комода. Мы с сестрой любили сладости и в один прекрасный день добрались до этого ящика, выгребли монеты и купили конфет. Когда отец пришел в магазин, хозяйка сказала ему: «Мистер Брэнсон, по-моему, ваши дети стащили у вас деньги». И он ответил ей: «Как вы смеете обвинять их в воровстве!» Отец оставил все конфеты на прилавке, а с нами потом ни словом не обмолвился об этом инциденте. Больше мы никогда не таскали у него деньги. Вот так давным-давно он нам дал еще один шанс, и, надеюсь, мы достойно отплатили ему за доверие.
Сегодня мы экспериментируем и даем шанс бывшим заключенным. За последний год мы наняли 50 человек, вышедших из тюрьмы. Один из них, правда, снова проштрафился, но, если вы с людьми обращаетесь достойно, даете работу, доверяете им, вы будете приятно удивлены результатами.
Я готов на многое, чтобы удачно запустить новый бизнес, даже если после этого моя жена месяц со мной не разговаривает. Когда-то мне объяснили, что важно оказаться на первых страницах газет, а не на последних. На презентации салона для новобрачных Virgin Brides я появился в свадебном платье и при полном макияже, и потом уже все от меня ждали, что я выкину что-то экстравагантное. Иногда все проходит нормально, а иногда не очень. Для продвижения Virgin America меня уговорили спрыгнуть на тросе с крыши отеля Palms в Лас-Вегасе. Так я должен был попасть на вечеринку, которая проходила внизу. Было очень ветрено, я ударился о стену, порвал штаны и чувствовал себя очень глупо.
Я люблю вызовы. Экстремальные приключения меняют взгляды, после них начинаешь еще больше ценить жизнь. В Австралии, где я продвигал Virgin Mobile, я даже не знал, что для меня придумали. Посреди поля стоял вертолет, на меня надели стропы, и в следующий момент я уже болтался на веревке под вертолетом. Мы летели на высоте 30 метров в сторону города, и вдруг я заметил мост. К счастью, пилот тоже его заметил, и ничего не случилось.
Однажды мы летели на воздушном шаре с юга Японии в Лос-Анджелес, но промахнулись на 2500 миль и оказались в Арктике. Я не хожу в церковь, но тогда вознес не одну молитву и просил: «Господи, дай мне отсюда выбраться, я всегда буду в тебя верить!» Что тут еще можно было сделать? Мы выжили, и теперь, когда у меня четверо внуков, я могу им докучать длинными историями о своих приключениях.
Я с детства страстно хотел подняться в небо и искренне верю, что мечты о космосе осуществятся.
Virgin Galactic работает над этим последние 10 лет, и надеюсь, через несколько месяцев все произойдет. Уже есть прекрасный космический корабль, который создавали 700 инженеров, есть храбрые астронавты, готовые к пробному полету. А в феврале-марте 2018 года Virgin Orbital запустит на земную орбиту спутник, он будет летать со скоростью 18 тыс. миль в час. Мы рассчитываем вывести примерно 2500 спутников, они помогут соединить 3—4 миллиарда человек, которые сейчас не подключены к интернету.
Я уверен, что большинство людей хотели бы полететь в космос, если бы могли себе это позволить. В 20-е годы XX века полет через Атлантику стоил примерно столько же, сколько сейчас полет в космос. Со временем цена будет снижаться, так что многие из нас смогут стать астронавтами. Надеюсь, когда-нибудь появятся космические гостиницы, а полеты из одной точки в другую будут совершаться с гораздо большей скоростью и с меньшим ущербом для окружающей среды.
Я все еще воспринимаю жизнь как один долгий процесс обучения, хотя формального образования так и не получил. Люблю чему-то учиться каждый день, люблю встречаться с людьми. И мне повезло, что мое положение позволяет что-то изменить. Я был и остаюсь предпринимателем, но мы основали много некоммерческих организаций, которые действуют в самых разных областях. От этого я получаю даже большее удовлетворение, чем от бизнеса. Мы можем лоббировать решение важных проблем. Благодаря своей известности я могу снять трубку, позвонить кому-то и быть услышанным.
За те 50 лет, что я занимаюсь бизнесом, мир стал лучше. Меньше людей погибает от голода и эпидемий. Если предприниматели постараются, число живущих за чертой бедности тоже снизится. Мы можем защитить наши океаны, климат, оставить наш мир фантастически прекрасным для внуков. Вся сумма предпринимательских знаний и ноу-хау дает нам возможность достичь этих целей. Если бизнес объединится, мы можем справиться с любой проблемой и сделать совершенно удивительные вещи во всем мире.
