HR-специалист не только занимается отбором персонала, но еще и является связующим звеном между руководством компании и командой. Чтобы стать незаменимым сотрудником и претендовать на более высокие позиции — возможно, возглавить HR-отдел, нужно обладать специфическими навыками. Они помогут не только находить новые таланты среди соискателей, но и эффективно работать с командой, взращивая и развивая сотрудников под нужды компании. Обучающие курсы онлайн на BizFabrika помогут прокачать имеющиеся скиллы и освоить новые максимально быстро.
Мы собрали информацию о ТОП востребованных навыках специалиста HR, включая совершенно неочевидные.
Hard skills
Конечно, HR следует выполнять прямые должностные обязанности: проведение интервью, организация тренингов, обучение и мотивация персонала, знание трудового законодательства своей страны для оформления персонала по ТК, расчета отпусков и больничных, организации увольнений. Но чтобы идти в ногу со временем и реально делать большой вклад в работу компании, придется освоить новые hard skills:
- подбор максимально-эффективных интернет-площадок для поиска людей;
- сотрудничество с HR из других компаний для обмена данными соискателей;
- ведение базы данных соискателей;
- создание UTM-меток для вакансий;
- сбор и систематизация информации об оплате труда и других важных параметрах за последние годы;
- настройка ретаргетинга и рекламных кампаний;
- письменный и устный английский от уровня upper intermediate;
- умение создать несложную картинку для иллюстрирования вакансии;
- понимание бизнес-иерархии различных структур;
- навыки разработки эффективной нефинансовой мотивации;
- навыки ведения HR-отчетности;
- умение автоматизировать рутинные операции.
Как развить навыки?
- Проходить специализированные курсы.
- Читать профессиональную литературу и блоги.
- Выстроить коммуникацию с другими HR-специалистами и обмениваться информацией.
- Отрабатывать полученные знания на практике.
Soft skills
Еще не так давно от сотрудников HR-отдела требовали только наличие hard skills, то есть выполнения прямых должностных обязанностей. Сейчас не менее важными для каждого члена коллектива считаются soft skills, которые делают команду более эффективной, сплоченной и дружественной, повышают эффективность работы.
Soft skills для HR-специалиста:
- тайм-менеджмент;
- развитый эмоциональный интеллект, эмпатия;
- умение решать конфликты;
- навыки сторителлинга для составления привлекательного текста вакансии;
- активное слушание;
- эмоциональная устойчивость;
- визуальная психодиагностика кандидатов: жесты, поза, мимика;
- умение взаимодействовать с людьми разных поколений;
- мультикультурность: понимание специфики людей разных культур, национальности и религиозной принадлежности;
- умение поддерживать команду в состоянии непрерывного развития;
- знание современных HR-трендов.
Как развить навыки?
- Проходить специализированные курсы по ключевым навыкам: например, тайм-менеджмент, искусство урегулирования конфликтов.
- Развивать общий интеллект: читать художественную литературу и публицистику, интересоваться искусством и наукой.
- Изучать различные направления психологии и интегрировать знания в рабочий процесс: читать книги, блоги, статьи.
- Интересоваться настоящим и будущим HR, максимально разбираться в теме.
Программы и приложения для HR
Прошли времена, когда информация о кандидатах хранилась на бумажных бланках или в обычных вордовских файлах. Сейчас все процессы максимально автоматизированы, причем можно использовать как классические компьютерные программы, так и современные удобные приложения. Чем большим количеством инструментов владеет HR, тем он функциональнее.
Классические программы
HRIS — программы, которые хранят и отслеживают всю информацию о сотрудниках, предлагают много удобных функций и инструментов для оптимизации работы, составления статистики и отчетности. Популярный пример — “1С:Зарплата и управление персоналом”. Кстати, овладение подобной программой необходимо, если вы желаете претендовать на руководящие должности.
Приложения
Существует масса приложений для самых разных целей в HR. С их помощью можно тестировать кандидатов и выбирать лучшего по разным показателям (HackerRank, Pymetrics, Self Management Group), автоматизировать HR-процессы (Ideal, Textio), отслеживать персонал и управлять кандидатами (Bullhorn, Greenhouse, Lever, Jobvite, Breezy HR, Workable), работать с командой (Avature, SmashFly). Существуют и приложения, заменяющие HRIS — они собирают всю HR информацию, генерируют статистику и отчеты: BambooHR, Zenefits.
Разумеется, освоить все платформы и приложения не получится, да это и не нужно. Специалисту важно понимать, как они функционируют, иметь опыт работы с несколькими из них и быть готовым при необходимости быстро освоить новый инструмент.
Как развить навыки?
- Проходить специализированные курсы.
- Осваивать программы и приложения самостоятельно.
Резюме
Профессия HR-специалиста постоянно развивается и видоизменяется сообразно требованиям времени: появляются новые требования и задачи, устаревшие за ненадобностью отпадают. Помимо основных навыков нужно сделать упор на проработку личностных качеств и навыков общения с разными людьми, освоить программы и приложения для автоматизации процессов. Это позволит претендовать на позиции в ведущих компаниях, а также на руководящие должности. На BizFabrika представлен широкий выбор курсов для развития профессиональных навыков.
BizFabrika
