ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ АДМИНИСТРАТОРА

Скачать Скачано: 288

    Утверждаю

___________________________________                   (инициалы, фамилия)

(наименование          организации,              ________________________

предприятия     и     т.п.,     его              (директор    или    иное

организационно-правовая форма)                   должностное        лицо,

                                                 уполномоченное

                                                 утверждать   должностную

                                                 инструкцию)

                                                 »  » ____________ 20__г.

                                                 м.п.

                         Должностная инструкция

                             администратора

             ______________________________________________

             (наименование организации, предприятия и т.п.)

                 »  » ______________ 20__г.  N_________

     Настоящая должностная  инструкция  разработана   и   утверждена   на

основании трудового договора с __________________________________________

                               (наименование должности лица, на которого

______________________________________________________ и в соответствии с

    составлена настоящая должностная инструкция)

положениями Трудового  кодекса  Российской  Федерации  и иных нормативных

актов, регулирующих трудовые правоотношения в Российской Федерации.

                           I. Общие положения

     1.1. Администратор относится к категории специалистов.

     1.2. На  должность администратора назначается лицо,  имеющее среднее

профессиональное образование  без предъявления требований к стажу  работы

или начальное профессиональное образование и стаж работы по специальности

не менее _______ лет.

     1.3. Назначение  на  должность  администратора и освобождение от нее

производится приказом    директора    предприятия    по     представлению

________________________________________________________________________.

   (руководителя структурного подразделения, иного должностного лица)

     1.4. Администратор должен знать:

     — постановления,  распоряжения,  приказы,   другие   руководящие   и

нормативные документы    вышестоящих   и   других   органов,   касающиеся

работы предприятия;

     — структуру управления предприятием, права и обязанности работников,

организацию и режим их работы;

     — правила и методы организации процесса обслуживания посетителей;

     — виды оказываемых услуг;

     — основы маркетинга и организации рекламы;

     — принципы планировки и оформления помещений, витрин;

     — основы эстетики, этики и социальной психологии;

     — основы экономики, организации труда и управления;

     — законодательство о труде и охране труда Российской Федерации;

     — правила внутреннего трудового распорядка;

     — правила    и    нормы    охраны    труда,  техники   безопасности,

производственной санитарии и противопожарной защиты;

     — _________________________________________________________________.

     1.5. Администратор подчиняется непосредственно _____________________

                                                  (директору предприятия;

________________________________________________________________________.

руководителю соответствующего     структурного    подразделения,    иному

должностному лицу)

     1.6. Во время отсутствия администратора (отпуск,  болезнь и пр.) его

обязанности  исполняет  лицо,  назначенное   в   установленном   порядке,

которое приобретает  соответствующие  права  и  несет  ответственность за

надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.

                      II. Должностные обязанности

     Администратор:

     2.1. Обеспечивает работу по эффективному и культурному  обслуживанию

посетителей, созданию для них комфортных условий.

     2.2. Контролирует посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг.

     2.3. Принимает   меры  к  предотвращению  и  ликвидации  конфликтных

ситуаций.

     2.4. Рассматривает   претензии,   связанные  с  неудовлетворительным

обслуживанием посетителей,       и        проводит        соответствующие

организационно-технические мероприятия.

     2.5. Осуществляет контроль за сохранностью материальных ценностей.

     2.6. Осуществляет  контроль  за  рациональным оформлением помещений,

следит за обновлением и состоянием рекламы в помещениях и на здании.

     2.7. Обеспечивает  чистоту и порядок в помещениях и на прилегающих к

ним или зданию территориях.

     2.8. Контролирует  соблюдение  работниками  предприятия  трудовой  и

производственной дисциплины,  правил  и  норм   охраны   труда,   техники

безопасности, требований производственной санитарии и гигиены.

     2.9. Информирует руководство предприятия об имеющихся недостатках  в

обслуживании посетителей, принимает меры к их ликвидации.

     2.10. Осуществляет  контроль  за  исполнением  работниками  указаний

руководства предприятия.

     2.11. Выполняет     отдельные     служебные     поручения     своего

непосредственного руководителя.

     2.12. _____________________________________________________________.

                                III. Права

     Администратор имеет право:

     3.1. Знакомиться   с   проектами  решений  руководства  предприятия,

касающимися его деятельности.

     3.2. Вносить    на    рассмотрение    руководства   предложения   по

совершенствованию работы,  связанной  с  обязанностями,  предусмотренными

настоящей инструкцией.

     3.3. В  пределах  своей   компетенции   сообщать   непосредственному

руководителю о  всех  выявленных  в  процессе  деятельности недостатках и

вносить предложения по их устранению.

     3.4. Получать от структурных подразделений и специалистов информацию

и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.

     3.5. Привлекать   специалистов    всех    (отдельных)    структурных

подразделений предприятия  к  решению возложенных на него задач (если это

предусмотрено положениями о структурных  подразделениях,  если  нет  —  с

разрешения руководителя предприятия).

     3.6. Требовать от  руководства  предприятия  оказания  содействия  в

исполнении своих должностных обязанностей и прав.

     3.7. ______________________________________________________________.

                           IV. Ответственность

     Администратор несет ответственность:

     4.1. За ненадлежащее  исполнение или неисполнение  своих должностных

обязанностей, предусмотренных  настоящей   должностной   инструкцией, — в

пределах, определенных трудовым законодательством Российской Федерации.

     4.2. За  правонарушения,  совершенные в процессе осуществления своей

деятельности, — в пределах,  определенных  административным,  уголовным и

гражданским законодательством Российской Федерации.

     4.3. За причинение материального ущерба — в  пределах,  определенных

трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

За  не соблюдение  положения о внутреннем иммидже и дрес коде.

     Должностная инструкция разработана в соответствии с ________________

                                                          (наименование,

_____________________________.

   номер и дата документа)

Руководитель структурного подразделения               (инициалы, фамилия)

                                                _________________________

                                                          (подпись)

                                                »  » _____________ 20__г.

Согласовано:

Начальник юридического отдела

          (инициалы, фамилия)

_____________________________

       (подпись)

»  » ________________ 20__г.

С инструкцией ознакомлен:                             (инициалы, фамилия)

                                                _________________________

                                                        (подпись)

                                                »  » _____________20__ г.

Что делать, если работодатели вас считают «оверквалифайд»? И как таким людям удается найти работу

Что делать, если работодатели вас считают «оверквалифайд»? И как таким людям удается найти работу

Анна Соколова «Вы оверквалифайд для этой позиции», — такой вежливый отказ от рекрутера рискуют услышать те, кто имеет большой опыт работы, ведь он может быть избыточным для вакансии. The Village узнал у специалистов по HR, почему они отказывают слишком...
Что такое one day offer, который набирает популярность в найме: как устроена процедура, какие плюсы и риски

Что такое one day offer, который набирает популярность в найме: как устроена процедура, какие плюсы и риски

Алёна Владимирская Самое модное сейчас: one day offer (odo). Суть ясна — кандидата проводят по всем этапам собеседований за один рабочий день, чтобы в конце дня либо выставить оффер, либо отказать. Для кого предназначен Конечно, не для топов. Но для дефицитных...
«У меня появилось новое хобби»: британец четыре месяца ходит на собеседования, чтобы развлечься. Устраиваться на работу он не намерен

«У меня появилось новое хобби»: британец четыре месяца ходит на собеседования, чтобы развлечься. Устраиваться на работу он не намерен

Пользователь Reddit из Великобритании Рогз (R_o_g_z) поделился с интернет-пользователями своим необычным хобби — ходить на собеседования без намерения устроиться на работу. «У меня вроде как появилось новое хобби. <…> В течение последних четырех месяцев...
ТОП навыки HR-специалиста и как их развить

ТОП навыки HR-специалиста и как их развить

HR-специалист не только занимается отбором персонала, но еще и является связующим звеном между руководством компании и командой. Чтобы стать незаменимым сотрудником и претендовать на более высокие позиции — возможно, возглавить HR-отдел, нужно обладать специфическими...
«Искать людей надо с азартом»: старейший рекрутер Владивостока про необычные вакансии, поиск водолазов и лукизм клиентов

«Искать людей надо с азартом»: старейший рекрутер Владивостока про необычные вакансии, поиск водолазов и лукизм клиентов

Сотрудники кадровых агентств ежедневно просматривают десятки резюме и тратят месяцы, пытаясь закрыть вакансию и подобрать подходящих специалистов по запросам клиентов. Порой требования работодателей вызывают у рекрутеров много вопросов: довольно сложно отыскать...
Демография и рынок труда

Демография и рынок труда

Наталья Данина Мы сплошь и рядом встречаемся с кейсами, когда бизнес считает, что HR последнее время стал очень плохо работать (ага, до этого работал хорошо, а потом вдруг раз, и перестал). И уж если нет пророка в своем отечестве, то может к внешнему человеку...
Исследование: сотрудники-звезды снижают эффективность команд

Исследование: сотрудники-звезды снижают эффективность команд

читается, что талантливые сотрудники в штате автоматически помогут компании достичь лучших результатов. Но на практике звезды в коллективе могут стать как благом, так и проклятием, пишет BBC. Эксперименты показывают, что зачастую они снижают общую эффективность...
Поиск работы с препятствиями: как бороться с ATS

Поиск работы с препятствиями: как бороться с ATS

Шесть способов убедиться, что ваше резюме преодолеет роботов ATS Поиск работы процесс длительный, не всегда предсказуемый, но он включает обязательный элемент — это поток стандартных писем с отказами. Они часто кажутся произвольными, как будто никто на самом деле не...
О чем стоит врать на собеседовании? И чего придумывать не нужно

О чем стоит врать на собеседовании? И чего придумывать не нужно

Автор Анна Соколова The Village продолжает отвечать на важные вопросы о работе и карьере. На этот раз мы спросили специалистов сферы HR, когда стоит врать и приукрашивать свои достижения на собеседовании, а когда это делать категорически не стоит. Екатерина Котова ...
Опрос: каждый шестой владелец бизнеса учитывает знак зодиака при выборе работников

Опрос: каждый шестой владелец бизнеса учитывает знак зодиака при выборе работников

Каждый шестой владелец (16%) бизнеса обращает внимание на знаки зодиака соискателей. При этом лишь 5% HR-специалистов учитывают знак зодиака кандидата, об этом свидетельствуют результаты исследования сервиса «Работа.ру«, которые имеются в распоряжении ТАСС....
0.5