В компании «Шелл» разработана программа Because we Care («Забота о сотрудниках»), она нацелена на поддержание физического и психологического здоровья наших коллег.
В рамках программы сотрудникам предлагают внимательнее относиться к себе и окружающим при помощи несложных техник. Программа охватывает такие жизненно важные сферы нашей жизнедеятельности, как здоровое питание, здоровый сон, физическая активность, работа со стрессом и управление усталостью.
Сотрудники могут узнать уровень их риска, не выходя из офиса. В медпунктах компании им могут провести замеры биометрических данных, таких как измерение индекса массы тела, артериального давления, уровня глюкозы (сахара) и общего холестерина в крови. У сотрудников есть возможность обратиться за психологической помощью, получить консультацию по питанию и многое другое. Кроме того, активно поддерживается тема баланса работы и личной жизни (work-life balance) на уровне политики компании.
Подобные программы по заботе о благополучии сотрудников значительно снижают риски, связанные cо здоровьем, транслирует ценности компании о важности заботы о сотрудников и в конечном итоге повышает их мотивацию и вовлеченность.
5 уровней здоровья «Шелл»
1. Move more (Двигайтесь больше)
Программы по поддержанию физической активности сотрудников включают участие в благотворительных марафонах (Московский марафон) и велопробегах («Спорт во Благо»), а также поддерживают индивидуальные спортивные инициативы (индивидуальное участие в спортивных состязаниях). Компания компенсирует затраты на участие в спортивных активностях (фитнес, спортивные секции, приобретение спортивного инвентаря).
В России с 2008 года дважды в год компания организует и проводит футбольные матчи Кубок «Шелл» по мини-футболу с участием потенциальных и существующих партнеров и клиентов компании. Данное спортивное мероприятие позволяет сразу решить несколько задач — поддерживать физическое здоровье сотрудников, повышать уровень вовлеченности с помощью участия в командной игре, а также налаживать и укреплять связи с партнерами и клиентами компании.
На протяжении нескольких лет «Шелл» поддерживает программу, в рамках которой сотрудники вступают в команды из пяти человек, которые будут соревноваться друг с другом и с коллегами из других стран и других компаний. Все участники получают в подарок шагомеры, чтобы каждый день отслеживать свою двигательную активность. В конце программы, рассчитанной на три месяца, подводятся итоги и выявляются победители. Соревновательный элемент и интерактивность (возможность в любой момент отследить свои достижения и рейтинг) делает программу еще более популярной среди сотрудников.
Мы часто экспериментируем и пробуем новые интересные активности. Так, в 2016 году в рамках участия в спортивном проекте школы правильного бега I Love Running сотрудники имели возможность обучиться бегу под руководством профессиональных тренеров. Кроме того, перед участниками проекта была поставлена определенная цель, которой они должны были достигнуть в течение ограниченного времени: в качестве экзамена они обязывались пробежать 7, 10 или 21 км. После участия в проекте некоторые наши коллеги профессионально занялись бегом и продолжают активно участвовать в соревнованиях и марафонах уже самостоятельно.
2. Think well (Думайте позитивно)
Этот блок включает программы по борьбе со стрессом и затрагивает вопросы психологического здоровья.
В «Шелл» ежегодно проводится анонимный опрос среди сотрудников – Shell People Survey, который помимо прочего определяет уровень удовлетворенности работой, руководством и перспективами работы в компании.
Программа помощи сотрудникам (Employee Assistance Program) является конфиденциальной консультационной службой для сотрудников с проблемами, которые негативно влияют на их работ: проблемы на работе и личной жизни, управление эмоциями, проблемы с алкоголем, компульсивное поведение (азартные игры, еда) и многое другое.
Программа стрессоустойчивости. С 2013 г. в российском подразделении концерна «Шелл» внедрена программа стрессоустойчивости. Основной интерес представляет то, что обучение строится по принципу «равный – равному»: модератором может стать любой желающий. Для этого нужно пройти специальную короткую, но очень интересную подготовку под руководством инструктора отдела охраны здоровья. Программа состоит из нескольких модулей, каждый из них содержит групповые занятия продолжительностью от 40 до 60 мин и посвящен одному из аспектов стрессоустойчивости.
Вот некоторые из них: восприятие перемен как неотъемлемой части нашей жизни; формирование положительной самооценки; умение рассматривать происходящее в перспективе; формирование оптимистического взгляда на мир.
Программа по борьбе со стрессом была признана одной из лучших корпоративных практик в мире. Она реализуется во всех подразделениях концерна во многих странах. В ней уже приняло участие более 10 тыс. человек.
«Я не в порядке». Этим летом в «Шелл» запущен новый проект, освещающий проблемы в области психического здоровья. В рамках программы сотрудники смогут получить подробную информацию и советы о психическом здоровье, чтобы изменить бытующие в обществе предубеждения.
Основные цели программы:
- Изменить отношение к психическим расстройствам как к чему-то постыдному
- Обеспечить необходимую поддержку и предоставить информацию людям, испытывающим тяжелые переживания, чтобы помочь им быстрее и легче преодолеть этот период
- Призывать людей стремиться к душевному равновесию
- Снизить риск ухудшения состояния – от тяжелых переживаний к психическим расстройствам
- Помочь людям своевременно получить соответствующую профессиональную психологическую и медицинскую помощь, если это необходимо
3. Eat well (Здоровое питание)
В рамках блока «Здоровое питание» мы говорим сотрудникам об оптимальном рационе, даем рекомендации и следим за тем, чтобы сотрудники на внутренних и внешних мероприятиях, оранизуемых компанией, питались правильно.
4. Sleep well (Здоровый сон).
Одно из направлений программы посвящен здоровому сну. В компании разработаны интересные информационные материалы о влиянии сна на производительность труда и личную эффективность. Прерывистый сон, отсутствие бодрости по утрам – серьезный повод задуматься и обратиться к специалисту. Консультация со специалистом по сну включена в программу добровольного медицинского страхования (ДМС). Важно не только выявить проблему, т.е. сделать так, чтобы человек обратил на нее внимание, но и дать возможность решить ее, занявшись лечением.
Важной составляющей этого блока является управление усталостью. Мы подробно разъясняем сотрудникам необходимость отдыха, особенно если их деятельность связана с работой на производственном объекте или управлением автотранспортным средством. Несоблюдение правил и норм может привести к очень серьезным последствиям.
5. Breathe well (Здоровое дыхание)
Этот блок включает в себя борьбу с курением. Каждый год 31 мая, когда отмечается Всемирный день борьбы с курением, мы стараемся обратить внимание коллег на эту проблему. Несколько лет назад в этот день мы дали возможность людям оценить функцию легких с помощью портативных переносных приборов. Потом мы могли направить желающих избавиться от курения на консультацию к аддиктологу, которая тоже включена в ДМС.
В заключение
Забота является мощным двигателем человеческой деятельности, внутренней мотивации, вовлеченности, здоровья человека и позитивной рабочей среды. Именно поэтому компания делает акцент на заботе о сотрудниках во всех сферах их профессиональной и личной жизни. Программа корпоративного благополучия является важной составляющей этого подхода — наряду с заботой о безопасности сотрудников, предоставления оптимальных условий для работы и возможности соблюдения баланса работы и личной жизни (work-life ballance).
Участие в well-being программах позволяет сотрудникам более эффективно поддерживать здоровый образ жизни благодаря использованию разнообразных техник, дает возможность участия в спортивных мероприятиях, помогает привить полезные привычки (плановые осмотры, сбалансированное питание, физические упражнения) и избегать вредных (табак, переедание, алкоголь, и т. д.). Конечно, ответственность за свое здоровье лежит на каждом человеке, но компания может помочь сотрудникам сделать правильный выбор.
Контрибьютор: Мария Реутская, советник по внутренним коммуникациям и социальным инвестициям концерна «Шелл» в России.
