Вопрос на миллион : Искусство коучинга.
Эффективные вопросы – это специальные виды вопросов, позволяющие положить конец дезориентации клиента и его попыткам уйти от поиска ответа. Задавая эффективный вопрос, коуч помогает клиенту добиться ясности, спровоцировать действие и принять важные решения. В приведенных ниже примерах большинство эффективных вопросов имеет открытую форму, позволяя узнать большее количество дополнительной информации, открывая новые возможности, новые знания, новое, более четкое, видение ситуации.
Предположения
- Как Вы полагаете, как все сложится?
- Что будет, если все сложится так, как Вы бы этого хотели?
- К чему это приведет?
- Что это Вам даст?
- Что за этим стоит?
- Что подсказывает Вам интуиция?
Оценка
- Как Вы это оцениваете?
- Что, на Ваш взгляд, лучше сейчас сделать?
- Как Вам понравится такой вариант?
- Что Вы на это скажете?
- Как это отразится на Вас?
Уточнение
- Что Вы имеет в виду?
- Как это?
- Что еще осталось для Вас непонятным?
- Можете рассказать больше?
- Чего именно Вы хотите?
Детализация
- Можете рассказать подробнее?
- Расскажите, пожалуйста, больше?
- Что еще Вы об этом думаете?
Исполнение
- Какой у Вас план действий?
- Что нужно сделать для того, чтобы выполнить эту работу?
- Какая помощь нужна Вам для выполнения этой работы?
- Что Вы намерены делать?
- Когда Вы приступите к выполнению работы?
Интеграция
- Что здесь нужно устранить?
- Как Вы объясняете это самому себе?
- Чему Вы научились?
- Как Вы можете сохранить для себя то, чему Вы научились?
- Каким образом можно свести все это воедино?
Обучение
- Что бы Вы сделали, если бы от этого решения зависела Ваша жизнь?
- Что бы Вы сделали, если бы ничто не влияло на Ваше решение?
- Что бы Вы сделали, если бы подобное повторилось?
- Что бы Вы сделали, если бы можно было все начать сначала?
- Что бы Вы сделали, если бы можно было переиграть всю ситуацию заново?
Варианты
- Какие существуют варианты возможных действий?
- Что бы Вы выбрали, если бы на Ваше решение не влияли внешние факторы?
- Каковы возможные решения этой проблемы?
- Что будет, если Вы примете это решение? А если не примете?
- Какие другие варианты Вы можете предложить?
Анализ
- Какие возможности открываются в связи с этим? Какие возникают трудности?
- Соответствует ли это Вашим ценностям/планам/образу жизни?
- Что, по-Вашему, это означает? Как Вы думаете, это возможно?
Пример
- Можно привести пример?
- Например?
- То есть?
- На что это похоже?
- С чем это можно сравнить?
Исследование
- Какую сторону этого вопроса Вы хотели бы затронуть?
- Остались ли еще какие-то стороны этого вопроса, которые Вы не рассмотрели?
- Давайте еще немного задержимся на этом вопросе
- Есть ли другие варианты? Приведите хотя бы один
- Какие у Вас альтернативы?
Результаты
- Чего Вы хотите?
- На что Вы рассчитываете в итоге?
- Если Вы добьетесь своего, что это Вам даст?
- Как Вы узнаете, что добились своего?
- В чем заключается Ваша цель?
Оценка через временную перспективу
- Представьте, что Вам 95 лет. Что Вы скажете о прошедшей жизни?
- Что Вы подумаете об этом через пять лет?
- Какое это имеет отношение к цели Вашей жизни?
- Насколько это важно с позиции оценки временем?
Планирование
- Что Вы планируете сделать в этом отношении?
- Какова Ваша стратегия?
- Какую программу действий Вам необходимо разработать?
- Как Вы можете изменить ситуацию в лучшую сторону?
- И что Вы будете делать теперь?
Предположения
- Ваше предположение о том, как все это сложится
- Что это Вам даст?
- К чему это приведет?
- Каковы шансы на успех?
- Каково Ваше предположение?
Ресурсы
- Что Вам необходимо для принятия решения?
- Что Вы теперь об этом знаете?
- Как, по-Вашему, вы можете узнать об этом больше?
- Как Вам все это видится сейчас?
- Какими ресурсами Вы располагаете?
Гипотетическая ситуация
- Если бы Вы могли вернуться назад, что бы Вы сделали иначе?
- Случись это с Вами, что бы Вы сделали?
- Как еще можно разрешить эту ситуацию?
- Что бы Вы сделали, если бы Вам все было дозволено?
Смешная сторона
- Что для Вас означает веселье?
- Что было смешного во всем этом?
- Что Вы можете предпринять для того, чтобы сделать это еще веселее?
- Как, на Ваш взгляд, это должно быть устроено?
- Если бы Вам нужно было научить людей получать удовольствие от этого, что бы Вы сказали?
Причинно-следственная связь
- Чем это было вызвано?
- Что привело к этому?
- Что Вы пытались сделать?
- Как Вы можете все это объяснить?
Начало занятия
- Какие события произошли со времени нашей последней встречи ?
Что бы Вам хотелось обсудить? - Что нового/что изменилось?
- Как прошла неделя?
- Как Ваши дела?
Суть дела
- В чем, на Ваш взгляд, заключается проблема?
- Что Вам представляется самым серьезным препятствием?
- Что Вам мешает?
- Что Вас больше всего беспокоит в этом?
- Чего вы хотите добиться?
Подведение итога
- Каков Ваш вывод?
- Как все это работает?
- Как бы вы описали эту ситуацию?
- Что, на Ваш взгляд, все это означает?
- Кратко охарактеризуйте свои действия?
Действия
- Какие действия вы предпримете? А затем?
- Что вы сделаете? Когда?
- Надо ли что-то делать прямо сейчас? Что именно?
- Что Вы намерены делать далее?
- Когда?
- Каковы Ваши последующие действия?
- К какому сроку или времени Вы намерены выполнить намеченные действия?
Интересные материалы на эту тему:
GROW доступная для всех модель коучинга
Ересь современного менеджмента, или несколько мифов о коучинге