Около 120 лет назад поголовье лошадей в России достигало своего максимума, соответствующего 22 миллионам голов. С тех пор эта цифра, конечно, головокружительно снижается до менее чем 2,5 миллиона в наши дни из-за роста числа машин, прежде всего легковых автомобилей. Сегодня возникают очень серьезные дискуссии вокруг рабочих специальностей и возможного устаревания некоторых из них в связи с автоматизацией, роботизацией производства и наступающим по всем фронтам искусственным интеллектом. Алармисты задают резонный вопрос — не повторят ли судьбу лошадей представители многих профессии.
Работы в зоне высокого риска автоматизации и роботизации
Боязнь того, что роботы заменят людей на работе, имеет под собой реальную основу. Вспомните, раньше в аэропорту вам улыбчивый или не улыбчивый, но все-таки человек выписывал посадочный талон и оформлял багаж, а теперь их заменили машины самообслуживания и компьютерные приложения. Каждая волна технологического прогресса уносит с собой те или иные профессии, но и создает новые. Давайте познакомимся с работами, которые больше всего рискуют в ближайшие 20-30 лет быть замененными автоматами и алгоритмами.
Кассиры-операционисты
Ученые-футуристы считают, что наибольшей опасности подвергаются те профессии, для которых достаточно диплома об окончании средней школы. Возьмем, к примеру, кассиров-операционистов пунктов взимания дорожных сборов. Для этой работы практически не нужен анализ человеческих факторов, поэтому с ней легче могут справиться машины. В последние 2 года во Франции, США и Испании успешно прошел эксперемент по замене персонала в некоторых пунктах оплаты на автоматизированные системы. По прогнозам специалистов аналитического бюро Cornerstone Capital Group в одних только США уже в следующем десятилетии около 7,5 миллионов рабочих мест в розничном секторе рискуют подвергнуться автоматизации. И процесс уже запущен. Например, крупнейшая американская сеть аптек CVS установила терминалы самообслуживания в 448 точках. Сеть ресторанов быстрого питания McDonald’s также поставила интерактивные терминалы в своих ресторанах, которые позволяет клиентам делать заказы, пользуясь сенсорным экраном.
В декабре 2016 года, компания Amazon выложила видеоролик, демонстрирующий новый концепт-магазин Amazon Go в Сиэттле, в котором нет ни очередей в кассу, ни самих касс. Процедура оплаты автоматизирована с помощью смартфона. Покупатель просто заходит в магазин, берет товар, а на выходе сканер улавливает сигнал смартфона покупателя, идентифицирует его номер, определяет логин, добавляет перечень данных товаров в виртуальную корзину и списывает деньги с Amazon счета.
Водители
Если собрать всех водителей мира, то они бы составили самое многочисленное профессиональное объединение. И вот эта армия людей живет с реальной угрозой потерять работу. Крупнейшие мировые компании Uber, Honda, Tesla, Totyota, Velodyne, TRI, Ford, GM вкладывают миллиарды долларов в создание систем, предназначенных для замены людей в вопросе управления транспортным средством. Голубая мечта многих автогигантов — спроектировать беспилотные автомобили. Автопроизводители и информационно-технологические компании ведут серьезную гонку за право первыми заняться их серийным производством. После того как автомобили и грузовики смогут сами управлять своим движением, потребность в людях, сидящих за рулем значительно снизится. По оценке Вивека Вадхвы, автора книги «Водитель в беспилотном автомобиле”, к 2030 году около 22 миллионов водителей по миру будут не востребованы и потеряют работу, поскольку транспортные средства достигнут полной автономности.
Однако раздаются голоса и с более оптимистическими нотками. Контр-аргументы звучат так — поскольку работа водителей зачастую связана с выполнением дополнительных задач, например, разгрузка товара, это может помочь им сохранить свои рабочие места. Роботы пока еще не способны донести упаковки товара или заказ из суши-бара до вашей входной двери. Но в более долгосрочной перспективе, учитывая, что автоматические беспилотники уже могут сбрасывать упаковки с товаром на порог дома или на задний двор, и эти задачи могут подвергнуться автоматизации.
Кроме того, в рамках автомобильной отрасли скорее всего будут создаваться новые рабочие места, такие как: менеджеры по надзору за парком беспилотной техники. Безусловно, эти работы потребуют совершенно другого уровня знаний и навыков, и сейчас не совсем понятно как 45-летний дальнобойщик из глубинки будет переучиваться на инженера, но роботизированная экономика точно создаст новые профессии, также как их создала индустриальная революция XIX века.
Рабочие на конвейере
Наверху перечня кандидатов на автоматизацию, составленного Фондом информационных технологий и инноваций, стоят конвейерные рабочие. «Дешевле купить механическую руку-манипулятор за 35 тысяч долларов, чем нанять работника с низкой эффективностью труда на упаковку картофеля фри», – заявил Эдвард Ренси, бывший управляющий сети ресторанов McDonald’s, в интервью каналу Fox Business Network в мае 2016 года. До этого Эдвард Ренси также рассказал о сокращении штата работников сети McDonald’s вдвое благодаря автоматизации с 60-х годов прошлого века, когда он только пришел работать в компанию. Так что в не далеком будущем у нас всех есть шансы, придя в McDonald’s, сделать у тачскрин-панели заказ, который привезет нам робот-беспилотник, и мы насладимся гамбургером, изготовленным роботом на конвейере.
Работы в зоне низкого риска автоматизации и роботизации
Медицинский персонал и врачи
При оказании медицинской помощи очень важен человеческий фактор, поэтому такие специалисты, как врачи и медсестры менее всего подвержены риску замены роботами. Несмотря на то, что компьютеры ставят диагнозы все лучше и лучше, пациенты не хотят, чтобы диагностику им проводила бездушная машина. «Пациенты хотят, чтобы это делали сопереживающие люди, способные помочь им понять и принять зачастую очень тяжелую для них информацию.” – пишут ученые-исследователи из Массачусетского технологического института Эндрю Макэфи и Эрик Брайнджолфсон в своей книге «Машина, платформа, энтузиасты».
Все же в некоторых областях медицины искусственный интеллект начнет играть заметную роль. Считается, что первыми испытывают на себе влияние этого рентгенологи, перегруженные данными при анализе рентгеновских и томографических снимков. Уже сейчас платформа Arterys умеет считывать и описывать МРТ снимки, чтобы произвести анализ кровотока через сердце. Для машины процесс занимает всего несколько секунд и дает возможность медикам сосредоточиться на решении более сложных диагностических задач.
Парикмахеры, стилисты и косметологи
Парикмахеры, стилисты и косметологи также относятся к числу специальностей с минимальным риском автоматизации, как показывает рейтинг специальностей, составленный Фондом информационных технологий и инноваций. «Роботы – это, конечно, круто, но они не обладают сверхчеловеческими способностями» – заявил Роб Аткинсон, президент Фонда. «На голове человека в среднем 150 тысяч волос, и каждый самый мелкий волосок нужно ровно состричь на определенную длину отличную от других. Смогут ли ученые и инженеры в конечном счете разработать робота способного справиться с выполнением таких операций? Скорее всего, уже не в нашей жизни”. Хотя время покажет.
Творческие профессии
К искусственному интеллекту уже обращаются некоторые музыканты, которые хотят, чтобы роботы облегчили им процесс творчества. Американская певица и актриса Тэрин Саузерн, выступавшая на шоу «American Idol» в 2004 году, доверила искусственному интеллекту запись инструментального сопровождения к своему новому альбому. Однако, слова для песен писала она сама. Ученые Макэфи и Брайнджолфсон из Массачусетского технологического университета уверены, что «источник творчества поэтов по большей части берет начало в понимании состояния человека. Ничто не указывает на то, что мы хоть где-то приближаемся к оцифровке этого понимания».
С другой стороны, в области копирайтинга наблюдается активный приход искусственного интеллекта. Компьютерная программа, созданная компанией Automated Insights, пишет статьи о корпоративной финансовой отчетности и спорте. Веб-ресурс Yahoo Sports применяет новые технологии для написания еженедельных обзоров о лигах американского футбола. Искусственный интеллект помогает новостному агентству Associated Press каждый квартал проанализировать материалы свыше 3000 финансовый отчетов и написать статистический пресс-релиз. Это агенство также применяет AI технологии для составления сводок по бейсбольным играм низшей лиги.
Социальные работники
По оценкам Бюро статистики труда США, количество рабочих мест среди психиатров и социальных работников к 2024 году увеличится на 19%. «Схема работы нашего мозга принципиально не подверглась никаким изменениям за 100 тысяч лет, поэтому как раньше, так и сейчас человеку глубоко присуще воспринимать чувства других людей – эмпатию, товарищество, стремление быть выслушанным и работать в группах», – пишет Джефф Колвин в своей книге «Недооцененные люди». Мы все больше времени проводим перед экраном. Межличностное общение сокращается, и мы уже начинаем страстно к нему стремиться, и ценим его все больше. Люди же, которые готовы нам обеспечить такое общение, могут не беспокоиться о своем будущем на рынке труда.
Что же хочется сказать в заключении. Может быть нам всем следует сделать глубокий выдох и всякий раз, прочитав очередную статью о грядущем «апокалипсисе» рынка труда, стоит подумать, насколько трудно поддаются автоматизации такие специальности, как инженер, учитель или стоматолог.
