«Я хочу сыграть с тобой в игру…», — слова из легендарной киноленты в жанре хоррор. В этой статье вы найдете советы о том, как руководителю сделать так, чтобы подчиненные сами решали задачи и играли по его правилам, а не диктовали свои, добавляя лишь нерешенных проблем компании.
Главная игра любой организации — это создание своего идеального продукта (товара или услуги, которые удовлетворяют потребности ваших клиентов). Чтобы работа происходила эффективно, руководителю со своими подчиненными нужно играть в особую игру на достижение поставленных целей и задач. Обязательные условия для топ-менеджера в любой в игре — это не только установить правила, но и выявить типы персонажей, участвующих в ней.
Во всех организациях есть игрок — это сотрудник, который является активным участником игры компании. Ему необходим рост, и деньги в работе для него не самое главное. Он играет в ту игру, которая нужна вам, и ему не все равно.
Всегда есть тот, кто со стороны следит за игрой компании. Его называют зритель. Он стремится выполнять всю работу правильно, но ему требуются указания в работе. Часто в эту стадию переходят игроки. Они устают, получают негатив из-за каких-то обстоятельств, становятся осторожными и осмотрительными, затем начинают оправдывать невыполнение задач и отстраняются от активности.
Есть еще один тип — это люди, создающие в компании проблемы и живущие за счет этого. Их называют жертвами. Они привыкли находиться в непрекращающихся трудностях. Вы постоянно даете им какую-то работу, ставите задачи, а они возвращают их вам в виде нерешенных проблем. Вам даже может быть не понятно, как человек в принципе смог из самой простой и легкой задачи сделать проблему. Но факт остается фактом. Руководителю всегда важно помнить о героях игры, соблюдать правила общения с ними и требовать выполнения этих правил от них.
Каждому великому руководителю должно быть предельно понятно, что жертвы появляются там, где нет игр. Там, где происходит скучная и однотипная работа, в которой главное — «отсидеть на месте» нужное время, а не преподнести результат. Поэтому наличие правильных игр — это основное условие для роста игроков и, как следствие, развития вашей компании.
Во время внедрения данной методики работы необходимо быть очень внимательными. Если вдруг вы что-либо упустите, жертвы начнут играть с вами в свою игру. А у них есть свои способы, маневры и правила.
Существует три самых популярных игр жертв: они делают так, чтобы руководитель
отказался от поставленных для них задач и не требовал получения результата.
Вот их способы:
- Они не могут выполнить поставленную руководителем задачу и возвращают ее назад, апеллируя тем, что она невероятно сложная и нерешаемая. Устав от проблем подчиненного, начальник начинает избегать разговоров об этой задаче и в скором времени она уходит из работы, так как руководитель перестает требовать от специалиста ее выполнения. Итог: руководитель проиграл, подчиненный выиграл.
- Работник уверяет своего руководителя в том, что поставленную задачу решить невозможно. Начальник верит своему сотруднику и ставит задачу в категорию «нерешаемые». Итог тот же.
- Еще один способ — самая распространенная игра подчиненных с руководителем: любую задачу отдать на решение своему боссу и сделать так, чтобы он сам занимался этой проблемой и находил ее решения. Начальник полностью погружается в чужую работу и забывает о том, кто на самом деле должен решать поставленную задачу.
Если в вашей компании данных проблем не возникает, и все работники играют только по вашим правилам, вы отличный руководитель, но будьте осторожны. Следите за своей игрой и все время требуйте выполнения ее правил. А если у вас возникают проблемы в работе со своими подчиненными, вы не можете создать налаженную игру по правилам, или вовсе считаете, что ваши сотрудники — дураки, которые не могут справляться с простыми задачами, в первую очередь, признайте свое поражение и начните работать над ошибками.
Поменяйте правила игры, пересмотрите расстановку игроков. Всегда помните, что именно вы диктуете эти правила. Обращайте внимание на каждого игрока и тактично просчитывайте подход к каждому. А главное — дайте им свободу самим выполнять задания различными путями, чтобы они не создавали проблемы, а устраняли их. Не берите все на себя, иначе это другая игра и по чужим правилам, где руководитель — уже ваш сотрудник, а вы — игрок.
