ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ СПЕЦИАЛИСТА ПО АКТОВО-ПРЕТЕНЗИОННОЙ РАБОТЕ

Утверждаю
_____________________________ (Фамилия, инициалы)
(наименование организации, ее ________________________________
организационно — правовая форма) (директор; иное лицо, уполномоченное
утверждать должностную инструкцию)
00.00.201_г.
м.п.
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ СПЕЦИАЛИСТА ПО АКТОВО-ПРЕТЕНЗИОННОЙ РАБОТЕ
——————————————————————-
(наименование учреждения)
00.00.201_г. №00
1. Общие положения
1.1.Настоящая должностная инструкция определяет права, ответственность и должностные обязанности специалиста по актово-претензионной работе _____________________ (далее – «предприятие»). Название учреждения
1.2.На должность специалиста по актово-претензионной работе принимается лицо с высшим профессиональным (техническим) образованием, дополнительной правовой подготовкой и стажем работы в сфере претензионной работы не менее 1 года; 2 лет; пр.
1.3.Специалист по актово-претензионной работе должен знать:
-правила осмотра транспортных средств и подвижного состава;
-инструкции по производству погрузочно-разгрузочных операций;
-стандарты на условия транспортировки и упаковку грузов;
-порядок выгрузки, приема, хранения, выдачи и обслуживания грузов в пути следования;
-порядок оформления перевозочных документов;
-правила перевозки грузов различными видами транспорта;
-технические условия погрузки, разгрузки и крепления грузов;
-государственные стандарты на предъявляемые к перевозкам грузы;
-порядок составления претензий и актов по перевозкам грузов;
-порядок рассмотрения и урегулирования претензий;
-процедуру передачи грузов другим перевозчикам;
-требования к составлению коммерческих актов;
-сроки доставки грузов и правила исчисления сроков доставки;
-нормы естественной убыли грузов при перевозке различными видами транспорта;
-способы упаковки и укладки грузов в транспортные средства, контейнеры;
-номенклатуру перевозимых грузов, способы их перевозки в зависимости от времени года;
-технические нормы загрузки транспортных средств;
-отчетную и учетную документацию по перевозкам грузов;
-основы экономики.
1.4.Специалист по актово-претензионной работе принимается на должность и освобождается от нее по приказу руководителя транспортной организации.
1.5.Специалист по актово-претензионной работе находится в подчинении у _______________.
2. Должностные обязанности
Специалист по актово-претензионной работе обязан:
2.1.Организовать расследование случаев несохранности грузов, несвоевременности доставки грузов в соответствии с условиями заключенных договоров.
2.2.При необходимости выезжать в качестве представителя транспортной организации для участия в составлении коммерческих актов.
2.3.Анализировать акты и заключения экспертизы, коммерческие акты, прочие документы, устанавливающие факты хищения, утраты, недостачи грузов для установления виновных и определения размера возмещения ущерба.
2.4.Изучать положения заключенных договоров на предмет установления нарушенных условий.
2.5.Устанавливать причины несоблюдения сроков доставки принятых к перевозке грузов.
2.6.Устанавливать причины порчи грузов (проверять соблюдение условий упаковки, затаривания, загрузки, выгрузки, хранения, транспортирования, пр.; наличие предупредительной маркировки).
2.7.Консультировать работников, отвечающих за составление документации по приемке грузов, о требованиях к транспортной документации, объеме сведений, указываемых в актах.
2.8.Разрабатывать мероприятия по обеспечению сохранности перевозимых грузов и улучшению актово-претензионной работы в организации.
2.9.Осуществлять контроль за удовлетворением обоснованных требований грузоотправителей, грузополучателей, иных контрагентов.
2.10.Проводить работу по совершенствованию технологии работы по расследованию и рассмотрению коммерческих актов и претензий.
2.11.Вести учет актов и претензий, связанных с ними документов по утвержденной в организации форме.
2.12.На основе анализа положения с сохранностью перевозимых грузов, соблюдением сроков доставки грузов разрабатывать требования к структурным подразделениям по улучшению организации и технологического процесса перевозок.
2.13.Готовить ответы на претензии контрагентов (об удовлетворении, об отказе в удовлетворении).
2.14.Подготавливать дела к расчетам с грузоотправителями, грузополучателями, которым причинен материальный ущерб, а также дела для передачи в арбитражные суды.
2.15.Составлять претензии к грузополучателям, грузоотправителям по фактам просрочки передачи грузов к перевозке, несвоевременного принятия доставленных грузов, превышения норм простоя подвижного состава под погрузкой-разгрузкой.
2.16.На основе данных, представляемых диспетчерской службой и ответственными работниками, вести учет поломок и ремонта подвижного состава, дорожно-транспортных происшествий, иных событий и действий, повлекших причинение ущерба грузоотправителям, грузополучателям.
3. Права
Специалист по актово-претензионной работе вправе:
3.1.Представлять транспортную организацию по вопросам актово-претензионной работы во взаимоотношениях с грузоотправителями, грузополучателями, иными контрагентами.
3.2.Выступать от имени транспортной организации в арбитражных судах.
3.3.Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.
3.4.Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.
3.5.Требовать от руководства организации обеспечения организационно-технических условий, необходимых для исполнения должностных обязанностей.
4. Ответственность
Специалист по актово-претензионной работе ответственен за:
4.1.Ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией в установленных действующим трудовым законодательством РФ рамках.
4.2.Правовые нарушения, совершенные в процессе своей деятельности в установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством РФ рамках.
4.3.Причинение материального ущерба организации в действующим трудовым и гражданским законодательством РФ рамках.
Руководитель структурного подразделения: _____________ __________________
(подпись) (фамилия, инициалы)
00.00.201_г.
С инструкцией ознакомлен,
один экземпляр получил: _____________ __________________
(подпись) (фамилия, инициалы)
00.00.20__г.