Утверждаю
_____________________________ (Фамилия, инициалы)
(наименование организации, ее ________________________________
организационно — правовая форма) (директор; иное лицо, уполномоченное
утверждать должностную инструкцию)
00.00.201_г.
м.п.
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ МЕНЕДЖЕРА ПО ПЕРЕВОЗКАМ
——————————————————————-
(наименование учреждения)
00.00.201_г. №00
1. Общие положения
1.1.Настоящая должностная инструкция устанавливает права, ответственность и должностные обязанности менеджера по перевозкам _____________________ (далее – «предприятие»). Название учреждения
1.2.На должность менеджера по перевозкам принимается лицо с высшим профессиональным (техническим, экономическим) образованием, стажем работы на транспорте не менее 3 лет, пр.
1.3.Менеджер по перевозкам должен знать:
-законы и нормативные правовые акты, регулирующие вопросы перевозочной и транспортно-экспедиционной деятельности в Российской Федерации;
-приказы, указания, инструкции, методические и другие руководящие документы по кругу обязанностей;
-правила перевозки грузов автомобильным, железнодорожным, воздушным, водным транспортом;
-соглашения о международном грузовом сообщении;
-формы транспортной, грузовой и финансовой документации;
-методы изучения и прогнозирования спроса на транспортные услуги;
-порядок установления связей с потребителями транспортных услуг;
-правила ведения переговоров с клиентами, организации деловых контактов;
-правила оформления заключаемых договоров об организации перевозок грузов и оказании дополнительных услуг;
-основы маркетинга и рекламы;
-действующую технологию взаимодействия с таможенными органами;
-технологический процесс работы транспортной организации;
-правила оформления (в т.ч. таможенного) грузов;
-примерные нормы простоя транспортных средств и контейнеров под грузовыми операциями;
-стандарты на условия транспортировки и упаковки грузов;
-порядок ведения учета и отчетности по подвижному составу и эксплуатационным материалам;
-основы экономики, организации труда;
-правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и пожарной безопасности.
1.4.Менеджер по перевозкам принимается на должность и освобождается от нее по приказу руководителя транспортной организации.
1.5.Менеджер по перевозкам находится в подчинении у руководителя транспортной организации, иного должностного лица.
1.6.В период отсутствия менеджера по перевозкам (командировка, отпуск, болезнь, пр.) его обязанности возлагаются на лицо, назначенное в установленном порядке, приобретающее соответствующие права и несущее ответственность за должное выполнение возложенных на него обязанностей.
2. Должностные обязанности
Менеджер по перевозкам обязан:
2.1.Организовать и контролировать выполнение заказов грузовладельцев по перевозкам грузов и сопутствующие перевозке услуги.
2.2.Обеспечивать развитие взаимосвязей с пользователями транспортных услуг, с транспортными и транспортно-экспедиционными организациями.
2.3.Изучать и формировать платежеспособный спрос на грузовые перевозки и дополнительные услуги.
2.4.Проводить маркетинговые исследования.
2.5.Определять и согласовывать договорные тарифы.
2.6.Разрабатывать программы расширения комплекса оказываемых транспортных услуг и удовлетворения спроса на них.
2.7.Анализировать информацию о платежеспособности и надежности клиентов, вести учет дебиторской задолженности за перевозку грузов и оказанные услуги.
2.8.Изучать конъюнктуру и тенденции развития транспортного рынка.
2.9.Изучать тарифы и спрос на предоставляемые транспортные услуги с учетом изменений в налоговой, ценовой и таможенной политике.
2.10.Осуществлять поиск клиентов и вести переговоры по заключению договоров перевозки, транспортно-экспедиторского обслуживания, других.
2.11.Выяснять запросы потребителей транспортных услуг.
2.12.Подготавливать, оформлять и визировать документы, необходимые для заключения от имени транспортного предприятия договоров с клиентами об организации перевозок грузов и оказании дополнительных услуг.
2.13.Осуществлять прием заявок.
2.14.Организовать, корректировать и контролировать выполнение работ по погрузке, выгрузке и централизованной перевозке грузов.
2.15.Производить необходимые расчеты и оформлять платежные документы.
2.16.Участвовать в проведении рекламных кампаний.
2.17.Консультировать клиентов по следующим вопросам:
-правила, сроки доставки и условия перевозок грузов;
-порядок оформления договоров, заявок и перевозочных документов;
-порядок оплаты перевозок и дополнительных услуг;
-провозная плата и правила расчетов за услуги;
-санкции за несоблюдение условий заключенных договоров.
2.18.Осуществлять оперативный учет доходов и расходов, связанных с перевозкой.
2.19.Определять меры, подготавливать предложения и разрабатывать рекомендации по повышению качества предоставляемых транспортных услуг.
2.20.Изучать поступающие претензии, рекламации, коммерческие акты на качество предоставляемых транспортных услуг, принимать меры по предупреждению их возникновения.
2.21.Вести установленную документацию и подготавливать отчетность в установленные сроки.
2.22.Обеспечивать хранение денежных сумм и бланков строгой отчетности.
2.23.Использовать в работе технические средства — каналы связи, компьютерную технику, телефоны, факсы и пр.
2.24.Обеспечивать сохранность коммерческой тайны клиентов.
2.25.Осуществлять руководство подчиненными работниками.
2.26.Проводить информационно-справочную работу с клиентами о правилах производства погрузочно-разгрузочных, транспортно-экспедиционных и иных коммерческих операций.
2.27.Информировать клиентов о месте нахождения грузов и согласовывать условия перевозки по форс-мажорным обстоятельствам.
2.28.Осуществлять контроль своевременности прихода транспортных средств под погрузку и разгрузку, продолжительностью погрузочно-разгрузочных работ.
2.29.Осуществлять оперативную связь с клиентами, погрузочно-разгрузочными и диспетчерскими пунктами.
2.30.Обеспечивать ввод в электронные базы данных информации с перевозочных документов.
2.31.Осуществлять контроль и принимать меры по устранению отклонений в исполнении принятых заказов и договоров.
2.32.Руководить разработкой и контролировать внедрение мероприятий по ликвидации и предупреждению несохранности грузов при перевозках, погрузке, выгрузке, сортировке и хранении.
3. Права
Менеджер по перевозкам вправе:
3.1.Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.
3.2.Вносить на рассмотрение руководства: представления о назначении, перемещении и освобождении от занимаемых должностей подчиненных работников; предложения о поощрении отличившихся работников и о наложении взысканий на нарушителей производственной и трудовой дисциплины.
3.3.Подписывать и визировать документацию только в рамках своей компетенции.
3.4.Требовать от руководства транспортной организации обеспечения организационно-технических условий, необходимых для выполнения должностных обязанностей.
4. Ответственность
Менеджер по перевозкам ответственен за:
4.1.Недолжное выполнение или невыполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией в установленных действующим трудовым законодательством РФ рамках.
4.2.Правовые нарушения, совершенные в процессе своей деятельности в установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством РФ рамках.
4.3.Причинение материального вреда транспортной организации в установленных действующим трудовым законодательством РФ рамках.
Руководитель структурного подразделения: _____________ __________________
(подпись) (фамилия, инициалы)
00.00.201_г.
С инструкцией ознакомлен,
один экземпляр получил: _____________ __________________
(подпись) (фамилия, инициалы)
00.00.20__г.

Должностная инструкция менеджера по перевозкам
УТВЕРЖДАЮ
Генеральный директор
Фамилия И.О. ________________
«________»_____________ ____ г.
1. Общие положения
1.1. Менеджер по перевозкам относится к категории руководителей.
1.2. На должность менеджера по перевозкам назначается лицо, имеющее высшее профессиональное (техническое, экономическое) образование, стаж работы на транспорте не менее трех лет.
1.3. Менеджер по перевозкам назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом генерального директора.
1.4. Менеджер по перевозкам должен знать:
— постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы, касающиеся работы компании;
— права и обязанности работников и режим их работы;
— правила внутреннего трудового распорядка;
— правила и нормы охраны труда, правила техники безопасности, производственной санитарии и гигиены, противопожарной безопасности.
1.5. Менеджер по перевозкам руководствуется в своей деятельности:
— законодательными актами РФ;
— Уставом компании, Правилами внутреннего трудового распорядка, другими нормативными актами компании;
— приказами и распоряжениями руководства;
— настоящей должностной инструкцией.
2. Должностные обязанности менеджера по перевозкам
Менеджер по перевозкам выполняет следующие должностные обязанности:
2.1. Организует и контролирует исполнение заказов грузовладельцев по перевозкам грузов и сопутствующие перевозке услуги.
2.2. Обеспечивает развитие взаимосвязей с пользователями транспортных услуг, с транспортными и транспортно-экспедиционными организациями.
2.3. Изучает и формирует платежеспособный спрос на грузовые перевозки и дополнительные услуги.
2.4. Изучает конъюнктуру и тенденции развития транспортного рынка.
2.5. Изучает тарифы и спрос на предоставляемые транспортные услуги с учетом изменений в налоговой, ценовой и таможенной политике.
2.6. Осуществляет поиск клиентов и ведет переговоры по заключению договоров перевозки, транспортно-экспедиторского обслуживания, других.
2.7. Выясняет запросы потребителей транспортных услуг.
2.8. Разрабатывает программы расширения комплекса оказываемых транспортных услуг и удовлетворения спроса на них.
2.9. Анализирует информацию о платежеспособности и надежности клиентов, ведет учет дебиторской задолженности за перевозку грузов и оказанные услуги.
2.10. Подготавливает, оформляет и визирует документы, необходимые для заключения от имени транспортного предприятия договоров с клиентами об организации перевозок грузов и оказании дополнительных услуг.
2.11. Осуществляет прием заявок.
2.12. Организует, корректирует и контролирует выполнение работ по погрузке, выгрузке и централизованной перевозке грузов.
2.13. Проводит информационно-справочную работу с клиентами о правилах производства погрузочно-разгрузочных, транспортно-экспедиционных и иных коммерческих операций.
2.14. Руководит разработкой и контролирует внедрение мероприятий по ликвидации и предупреждению несохранности грузов при перевозках, погрузке, выгрузке, сортировке и хранении.
2.15. Осуществляет оперативный учет доходов и расходов, связанных с перевозкой.
3. Права менеджера по перевозкам
Менеджер по перевозкам имеет право:
3.1. Получать информацию, в том числе и конфиденциальную, в объеме, необходимом для решения поставленных задач.
3.2. Вносить предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.
3.3. В пределах своей компетенции сообщать своему непосредственному руководителю обо всех выявленных в процессе своей деятельности недостатках и вносить предложения по их устранению.
3.4. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.
4. Ответственность менеджера по перевозкам
Менеджер по перевозкам несет ответственность за:
4.1. Невыполнение и/или несвоевременное, халатное выполнение своих должностных обязанностей.
4.2. Несоблюдение действующих инструкций, приказов и распоряжений по сохранению коммерческой тайны и конфиденциальной информации.
4.3. Нарушение правил внутреннего трудового распорядка, трудовой дисциплины, правил техники безопасности и противопожарной безопасности.
4.4. Правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности — в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
4.5. Причинение материального ущерба — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.