Что такое эффект Даннинга-Крюгера Эффект Даннинга-Крюгера описали социальные психологи Дэвид Даннинг и Джастин Крюгер в 1999 году. Серия экспериментов, проведенных в Корнелльском университете, позволила детально изучить следующее явление:

люди с низким уровнем квалификации склонные делать ошибочные выводы, принимать неудачные решения, не могут осознавать своих ошибок в силу того, что имеют низкий уровень квалификации.

Когнитивное искажение названо эффектом Даннинга-Крюгера. Но при чем здесь карьера и работа?

Все очень просто. Сотрудники с низким уровнем квалификации не могут реально оценивать свои возможности и способности, намного чаще переоценивают себя. Представления об уровне интеллекта и профессиональной деятельности приводит не только к переоценке достижений в собственной трудовой деятельности, но и к неспособности оценить высокий уровень достижений своих коллег, которые имеют более высокий уровень квалификации. Персонал с высоким уровнем способностей часто сомневается в качестве проделанной работы, занижает оценку результатов. Это приводит к тому, что впереди оказываются решительные, уверенные, но некомпетентные сотрудники с низким уровнем квалификации.

Эффект Крюгера-Даннинга особенно обостряется среди кандидатов на вакантную должность. Более способным сотрудникам с высоким уровнем компетенции, творческим потенциалом, стремлением к исследованиям PR-менеджеры чаще отказывают в приеме на работу. В итоге вакантную должность занимает специалист с эффектом Даннинга-Крюгера, который в дальнейшем проявляется в действии.

Неверные решения влекут за собой серьезные проблемы, если сотрудник принят на высокую должность. Неверные решения приводят к снижению конкурентоспособности, что в свою очередь отражается на экономической стабильности предприятия в целом.

Зная, что такое эффект Даннинга-Крюгера, как распознать кандидата с низким уровнем квалификации, менеджер по отбору персонала сможет подобрать сотрудников с высоким уровнем квалификации и компетенции.

В чем выражается эффект Крюгера-Даннинга у кандидатов на должность

Распознать кандидата с низким уровнем квалификации и эффектом Даннинга-Крюгера можно на начальном этапе, когда только начат отбор. В первую очередь PR-менеджеру предстоит:

изучить анкеты и резюме кандидатов;
провести групповое или индивидуальное собеседование, где стоит задать вопросы, направленные на определение уровня компетенции.

Необходимо учитывать, что невежество рождает уверенность. Поэтому на собеседование рационально пригласить линейных руководителей, мастеров, других специалистов, которые имеют высокий уровень знаний и опыта и могут реально оценить уровень компетентности соискателя.

Как определить эффект Даннинга-Крюгера: тест

Когнитивное искажение при эффекте Даннинга-Крюгера обнаруживаются при проведении анализа автоматических мыслей. Большинство когнитивных искажений описаны учеными и доказаны при проведении психологических экспериментов. На основе этих знаний можно оценивать кандидата, учитывая степень искажений, связанных:

с поведением и принятием решений;
вероятностью и стереотипами;
ошибками памяти.

Первое впечатление о соискателе может быть ошибочным. Необходимо проводить оценку деловых, личностных, профессиональных качеств, используя серию вопросов на собеседовании. Если соискатели претендуют на вакантную должность, отбор должен проводиться с особой тщательностью. Некомпетентный сотрудник может нанести большой вред экономической стабильности, если будет принимать решения, способные снизить конкурентоспособность компании.

Способы распознать эффект Даннинга-Крюгера на примерах

Эффект Даннинга-Крюгера – это феномен, который усугубляет ряд проблем, связанных с набором высокопрофессионального персонала с нужным уровнем компетенции. В ходе коротких бесед невозможно точно определить, является ли кандидат тем, за кого себя выдает или лишь желает таковым казаться. Нередко у соискателя имеются документы, подтверждающие высокий уровень квалификации и соответствующее образование. Но в последующем выясняется, что компетенция не позволяет выполнять порученную работу без дополнительного обучения. Это неизменно влечет за собой дополнительные расходы.

Большинство изданий описывает эффект Даннинга-Крюгера в виде метакогнитивного искажения, заключающегося в ошибочном мнении о своих способностях, которые традиционно завышают. При этом высококвалифицированные специалисты напротив склонны к занижению способностей и неуверенности в своих силах, недостатку уровня компетенции.

На примерах эффект Даннинга-Крюгера выглядит в качестве искажений, связанных с поведением и принятием решений, вероятностью и стереотипами, ошибками памяти. Кандидат на должность преувеличивает свои способности, утверждает, что на предыдущем месте работы результаты трудовой деятельности высоко оценивал работодатель. Менеджеру по работе с персоналом предстоит связаться с бывшим работодателем, чтобы узнать достоверные сведения.

На основании действующего трудового законодательства требовать у соискателя дополнительные документы можно только в том случае, если их наличие непосредственно связано с трудовой деятельностью. Рекомендательные письма и характеристики с прежнего места работы не входят в число таких документов. Но узнать достоверные сведения о соискателе допустимо другими методами.

В качестве примера эффекта Даннинга-Крюгера можно рассматривать и сотрудников, которые уже работают в организации и не осознают причинно-следственную связь между недостаточным уровнем квалификации и снижением конкурентоспособности выпускаемой продукции или оказываемых услуг. Вот почему так важно еще на этапе собеседования менеджеру выяснить, кто перед ним, определить уровень компетентности будущего сотрудника.